两名女保安员将女子抬出湿滑的路面。
▶在等待民警到场期间，女子坐在路边台阶，依靠在女队员身上埋头哭泣。担心女游客出意外 白云湖园区女保安贴身守护安全
天飘着雨，一名情绪低落的醉酒女子闯入湖区到处徘徊，更一度卧倒在地。湖区水域多，担心女子因醉酒任意走动而发生意外，管理处接到报告后先后派出5名保安员，贴身跟随女子两个多小时，将其安全交到赶来的民警手中——这是7月24日下午发生在白云湖园区里的一件暖心事。文、图/广州日报全媒体记者肖桂来 通讯员杨茂玲
意外 雨中湖区 女子醉卧
当日下午2时40分左右，白云湖园区下起暴雨，为预防游客因避雨滞留，湖区保安队员们顶着风雨执勤巡逻。在湖区足球场东面康体中心路段巡逻时，保安队员向芙蓉发现一情绪低落的醉酒女子独自冒着风雨在园区主园路跌跌撞撞地行走。向芙蓉上前询问时，女子却突然横坐在马路边号啕大哭。“我们走近，闻到女子身上有很浓的酒味，调查发现该女子是从夏茅附近门口进入湖区的。”湖区安保大队部接到报告后，立即安排了附近执勤的5名队员火速赶往现场。保安人员到达现场后，该女子情绪激动，不听安抚，固执地坐在水洼地上，接着又由坐改卧，最后还在地上打起滚来。
暖心 贴身守护 倾听哭诉
看到女子醉卧地上，身上全部湿透，现场的两名女队员练智文和于美平合力将女子抱起，让她站立，并劝她离开湖区。可是她既不透露具体个人信息也不理会劝说，站起来晃晃悠悠地往前走，嘴里含糊不清地说着什么。湖区安保大队队长宋云昌表示，白云湖水域面积较广，女子因醉酒行动不能自主，大家都很担心她不小心落水受伤。“她走一步，我们队员就跟一步。”宋云昌说，为防止女子轻生，队员们一路跟随，轮流上前安慰她，耐心倾听女子诉说。
缘由： 情感失意 醉闯湖区
女子一开始情绪激动，两名女队员带着她到园区卫生间，帮她擦干净身上的泥垢。练智文在陪护过程中小心翼翼地询问女子的个人信息，但女子除了哭诉自己婚姻和生活上的不幸之外，其他信息拒不透露。保安队只好拨打110报警电话请求帮助。“在等待民警到场期间，女子坐在路边台阶，依靠在我们女队员身上埋头哭泣。”宋云昌说。
下午4时50分左右，白云湖派出所两名民警到达园区，了解事件经过后，便将女子带回派出所，保安队员们这才放心归队。宋云昌表示，该女子在湖区徘徊前后约2个小时10分钟。
经了解，该女子姓李，今年23岁，湖南人，因生活失意，情感不顺，李女士借酒消愁，拎着一瓶酒一边喝一边漫无目的地走进湖区。
白云湖公园水域面积较广，七、八月份雷雨大风天气多，且正值汛期。为保障入园市民游客的安全，白云湖管理处安保大队将加强对各出入口管理和园区巡查，时刻保持警惕，发现异常及时处理，尽可能排查携带酒或醉酒人员入园，保障园区醉酒人员和其他人员的生命安全。
湖区保安队：
20名女保安 发挥柔性力量
“湖区保安队共有110多名队员，其中20多名是女性保安。她们在湖区日常巡查和事件处置中发挥着柔性力量，效果很好。”宋云昌说。
宋云昌说，比如在劝阻市民的一些不文明行为，处置发生在女厕的突发事件时，女保安就能发挥特别的作用。“最近放暑假，很多外来工子女结伴在湖区玩耍，却无人看护，我们的女保安扮演起‘临时妈妈’角色，巡逻时会时刻提醒孩子们注意安全。”
宋云昌分析，女性在协调性、亲和力方面有天然的优势，处理一些纠纷和冲突时，女保安发挥平易近人、温柔的优势，化危机于无形之中。“在我们湖区，男女保安各司其职，在各自拥有优势的工作中合理搭配，工作效率也得以提高。”
