12月25日凌晨6时24分，韶关市翁源消防中队接到报警：翁源县龙仙镇跃进水库发生交通事故，事故造成两名人员掉陡峭的山坑里，现场情况十分危急。接到报警后，翁源消防立即出动一辆抢险救援车和7名指战员火速赶赴现场进行救援。
6时34分到达现场后，消防指挥员组织对现场进行侦察发现，事故现场位于一处极为陡峭的山坡上，满地都是柑橘，现场一片狼藉。因货车坠入坡下，造成许多货物撒向坡底，且坡度过陡大大增加了救援的难度。更为严峻的是，一名驾驶员被困坡底，另一名司乘人员被甩出到路边当场死亡。
现场消防指挥员立即下达命令，救援人员兵分三路展开救援。一是做好现场警戒，维护现场秩序。二是组织人员安抚被困者。三是利用绳子做支撑点进行救援。2名消防员冒险下到坡底将被困人员救出，并利用担架将被困者抬至坡顶。
经过近20分钟的奋力营救，救援人员成功将伤者救出并及时转移上了现场120救护车。
