3月16日中午，在广州海珠区一公寓楼的电梯内。监控显示，当时71岁的邓奶奶准备乘电梯返回二楼住处，当时并没发觉后头有人。在电梯门即将关闭时，一名外卖小哥突然冲了进来，在进门瞬间被电梯夹到。

　　这原本只是个很小的突发情况，然而后面发生的事，却让人万万没想到。据邓奶奶说，当时外卖小哥进电梯后，以为是她按的关门键，二话不说就开始骂脏话。

　　邓奶奶被骂得莫名其妙，双方随即发生了口角。当电梯到达二楼时，男子情绪明显有些激动，粗鲁地推开老人自己按键关门。老人走出电梯后，双方冲突再次升级。

　　男子走出电梯上前扇了老人一耳光，又一脚将老人踹翻在地，随后若无其事般继续上楼送外卖。2楼楼层的另外一个监控摄像头，也拍摄下了这一幕。闻讯而来的老人家属，最终在一楼将打人男子拦下，并报警处理。

　　经诊断，邓奶奶胸12椎体压缩骨折，目前仍在医院接受治疗。据了解涉事男子是某外卖平台的兼职员工，事后已被警方以涉嫌故意伤人立案刑拘。

　　目前，外卖平台已经垫付45000元的医疗费。但对于剩余费用及家属的相关赔偿，双方还未进行进一步协商。