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6月14日，一网友在黑猫投诉广东站反映，她于2020年1月8日购买了三张3月24日从广州飞曼谷的亚航机票，因疫情航班取消，2月4日她接到亚航全额退款的邮件，随即她办理退款业务，但至今一直显示处理中。
网友供图4月6日与5月19日两天，她都收到亚航的邮件，邮件提议退款至信用账号（即积分账户）改做代金券，使用期限为2年。
她不接受这种方式，要求必须全额退款原路返回。
截止6月16日15时，@亚航之家 尚未在黑猫投诉广东站已回复，后续进展，我们将持续关注。点击查看投诉详情
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