调查：殡葬中介加价环节多多
记者连日来走访了广州市内多家民营殡葬中介公司，发现其实在殡葬过程中容易被加价的环节是相对“固定”的，棺木、花圈、骨灰盒都是比较常见的“加价项目”。
记者梳理出了殡仪公司服务的大致流程：遗体送到殡仪馆后，中介工作人员会在死者家里设置好灵台；其后他们会陪同家属到殡仪馆选择出殡日期、落实告别仪式场地等，同时确定出殡日的诸多细节（如出发时间、地点，安排大巴等）；遗体火化以及告别仪式结束之后，亲属从殡仪馆回家后，需要举办仪式（如跨火盆等），随后清理灵台；有的中介还会陪同亲属进行骨灰寄存。
多位殡葬中介的工作人员告诉记者，他们的“一条龙服务”套餐支出主要包括两个部分：涉及殡仪馆的开销和殡葬用品开销。
如今不少市民提到殡葬中介就会联想到“暴利”，对此，一名殡葬中介的工作人员回应称，价格差别在于殡葬用品的选择上，家属想要选择更高档的殡葬用品，自然要多付钱。
“棺木、寿衣，甚至是烧的纸钱的样式都不一样，价格肯定也有高有低，全凭个人选择。”广州市海珠区一家殡葬中介的工作人员告诉记者，拿一口棺木举例，7999元的套餐里棺木价格约900元，而想要选择更好的棺木，“自然要补差价”。
记者又来到广州东站附近的一家殡葬中介，询问工作人员在丧事过程中“是否会加价”。一名工作人员表示，告别仪式上的花圈费用是算在套餐之外的，买哪种档次的鲜花、买多少，全由家属自己决定。
有殡葬中介工作人员表示，有的家属看到了棺木后，认为不够好，会自己要求加价。
建议：殡葬消费要理性、量力而行
“4000元？已经足够办一场档次很高的丧事了！”在听到记者的“预算”后，广州市殡仪馆咨询处的工作人员如是回答。
办一场丧事，在殡仪馆到底要花多少钱？记者在广州市殡仪馆业务大厅看到，户籍居民基本殡葬服务费减免的申请流程以及其他收费项目的价目表都被放在了显眼的位置。业务大厅有“丧葬用品”区域，内有寿衣、骨灰盒、棺木等。据了解，户籍居民免除基本殡葬服务费用之后，2000元已经能够足够逝者体面走完“人生最后一程”了；而对非广州户籍的逝者来说，4000元左右的花费也已经足够。
据广州市殡管处相关负责人介绍，目前殡仪馆提供的殡葬服务和殡葬中介提供的殡葬服务区别主要在于，殡仪馆的业务集中在遗体处理方面，而余下的服务则是殡葬中介的“强项”，“随着社会分工的精细化，殡葬中介参与殡葬过程将成为趋势，他们也将为市民提供更完善和专业化的殡葬服务”。
同时，记者也了解到，政府也在尝试规范殡葬行业，比如从去年开始，广东已经制定了殡葬中介服务合同的参考规范。市殡管处负责人表示，市民的殡葬消费也要理性，量力而行，不要盲目跟风。
