据微博“深圳地铁运营”，12月6日早上7时许，深圳地铁11号线红树湾南-后海下行隧道被外部施工单位打桩机击穿，致使11号线高速行驶的列车撞断桩头，列车严重受损，大量乘客滞留。目前故障仍在抢修中。
受损列车据初步调查，2017年12月6日早上7时许，外部施工单位（正业建设有限公司）在为业主方（深圳市昂塞特体育用品有限公司）进行项目（昂赛特攀岩基地）作业时，在未经审批的情况下擅自进行打桩施工作业，造成深圳地铁11号线红树湾南-后海区段（往碧头）方向接触网设备受损，全线运行受阻，大量乘客滞留。
经现场核实，因非地铁工程施工单位未经申报擅自打桩施工，桩头击穿地铁11号线红树湾南-后海下行盾构隧道结构，致使11号线高速行驶的列车撞断桩头，列车严重受损，相关地铁设备不同程度损伤，导致行车被迫中断，事件中无乘客受伤。
目前，深圳地铁集团正对受损设备设施进行全力抢修，据“深圳地铁运营”14时23分发布消息，初步预计抢修仍需时5小时。
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