信息时报讯（记者 郭苏莹 通讯员 韩莹莹） 昨日，记者从广州地铁获悉，日前，番禺区一位八旬老人给广州地铁写了一封千余字的感谢信，信中详细讲述了三号线厦滘地铁站的工作人员和热心市民帮助她度过生死劫难的经过。
据了解，2月3日20：00左右，82岁的陈奶奶拖着购物车搭乘厦滘地铁站A口电扶梯准备进站。不料，前面的乘客随身行李袋突然往后翻滚，将陈奶奶砸倒，其后脑勺受到撞击，瘫坐在地。值班站长肖敏接到通知后，立即安排车站员工杨浩洁携带应急药箱及温水到达现场，同时让车控室拨打120前来救助。肖敏等工作人员利用屏风围出一个相对隐私的空间，考虑到天气寒冷，便拿来车站的防寒大衣给老人盖上，并端来温水帮助老人服用其随身携带的心脏急救药。然而，老人的情况突然加重，开始呕吐，并伴有大小便失禁，现场工作人员急忙帮老人处理。
由于当晚十分堵车，120的救护车未能及时赶到现场，肖敏和市民叶女士利用平时所学的急救知识对老人进行穴位按摩。经过救助，老人渐渐有了好转。老人能说话后，坚持要回家，肖敏和叶女士帮忙叫了车并护送其回家。“广州有很多热心市民，地铁有很多最美乘客，他们与我们共同守护着乘客安全”，肖敏说。
据了解，陈奶奶是一名退休的老医务人员，其在信中表示自己患有高血压并做过两次心脏手术，当时的情形十分严重。对于热心市民和地铁员工长达三个小时无微不至的照顾，她内心充满了感激，故在身体未复原的情况下也坚持要致信表达谢意。
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