南都讯 记者魏凯 错误的交通指引被纠正、接驳的大巴和地铁保证将最晚到达的乘客送至市区，经过前期市城建公咨委的调研和建议，广州南站和白云机场两大枢纽截至昨日基本完成了各项便民整改，做好迎接春运的准备。
两 个月前，接受市政府委托，市城建公咨委通过网络收集意见和现场走访，对广州南站和白云机场各项服务设施存在的不足进行调研。在调研中发现，两大枢纽均存在 不少值得改进之处，例如，南站在每天地铁停运后仍有大量乘客到达，交通接驳不便，使得黑车猖獗，不仅造成地面道路拥堵、混乱，更存在安全隐患；南站东西平 台社会车辆摆放较多，造成平台拥堵；而白云机场则存在交通指引不清晰，乘客找人接人容易走错的问题；有时临时更换登机口仅靠不定时的语音通知，导致乘客往 往错过。
调研之后的两个月内，两大枢纽立即针对问题进行整改，其中南站提出了8大整改项目，白云机场也提出了超过10项整改任务。趁着元旦假期，公咨委昨日再度巡查两大单位，检查整改措施落实情况。
在巡查中，公咨委委员们仔细观察了南站和白云机场的候乘大厅、厕所、商店、交通指引和广告牌等设施，着重观察交通指引是否被广告牌遮挡、候乘大厅导乘信息是否正确、厕所是否整洁完备，对于整改到位的地方提出赞赏，对于不足之处则继续要求对方争取加快整改速度。
公 咨委主任、市政协常委曹志伟则对两大单位的各项整改措施表示肯定，许多整改措施效果也很明显，例如，南站的工作人员态度有改善，站厅内整洁度也有提升。不 过，他也提出目前两大单位仍有一些整改未到位的地方，例如南站的厕所改观尚不明显，南站内部有故障的垂直电梯也没有及时得到修理等等；而机场则因为第二航 站楼施工的原因导致乘客需要避开工地绕行，另外遇到客运高峰期或大面积晚点、滞留旅客较多的情况时，候机厅的容量显得不足。对于这些不足，两大单位也表示 会继续将未整改到位的项目抓紧完成，争取在春运开始前以最佳的运营状态迎接乘客。
链接
南站8项整改措施
1、广州南站综合导向系统改造工程
在站内到达层和候车大厅安装信息岛。使用临时遮光材料遮盖错误的指引标识，利用一层的垂直电梯、玻璃幕墙、桥墩、广告灯箱、地面等醒目位置粘贴临时性导向提示。增加自动售取票机60台，2016年春运前安装到位，延长地铁服务时间，让晚到旅客也能有车坐。
2、地下停车场整治工程
更换损坏的灯管、灯泡，对停车场洗手间进行维修和管道疏通，在1月10日前确保停车场每个区域有一个洗手间可正常使用。
3 。标识改造工程
对现有不规范标识进行补强和优化工作，标识上增加指示文字，指明出口。在现有地面标识上增加喷涂标识，主要指明怎样进站和出站。
4 。美化工程
做到视线之内无垃圾、无卫生死角和无积灰，对破损的设施进行更换，破损及污渍墙面重新涂漆。
5、公共卫生间改造工程
第1期对6个公共卫生间改造，第2期对14个公共卫生间进行改造，计划2016年6月30日前改造完成。
6、天花漏水整治工程
对车站天花漏水情况进行全面整治。
7、广告环境整治
完成违规粘贴广告的清理，对灯箱媒体进行全面整修，改进光源，消除灯箱黑影等故障。今后候车层不再新增广告媒体，只对现有媒体改造升级，提高广告品质和安全性能。
8、商业环境整治
已完成快餐店播放音乐、随意张贴广告等问题的整改，完成了商业夹层建筑垃圾、商铺仓储区域的清理。
白云机场部分整改措施
1、加强维序与引导
缓解高峰期安检排队状况，加强旅客排队的维序与引导，确保候检现场秩序井然。
2、整治航站楼范围“三乱”人员
针对航站楼内拉客、拉房、办牌、兜售打火机、派卡等现象，机场每天安排15名便衣队员协助公安，联合执勤重点治理。
3、开展“五类车”整治
与交通管理支队联合执勤机制，整治“五类车”乱停乱放500多起，其中收缴电瓶车、摩托车、三轮车等近千台。
4、印制交通指引宣传品
将《白云机场停车、出租车服务指南》印刷成册，放在A、B到达区问询台及P2、P3便民服务点供旅客取阅。
5、清理部分影响主流程广告
已将350个点位的广告撤除完毕，改进主楼南北中庭LED电子屏、主楼一层南北中庭灯箱发布的整形广告。
6、采取交通优化措施，方便旅客快速抵离白云机场
采取调整优化旅客乘车区域、配套科学指引标示、合理安排的士措施。和交委信息指挥中心的联动机制，维护出租车候车秩序。增加夜间机场大巴服务，疏散晚点乘客。
7、航站楼内增加志愿者服务，加强旅客指引
对社会志愿者进行专业培训和做好配套的后勤保障工作，蓝天导航社会志愿者服务工作在2015年12月10日正式在白云机场开展。
8、增开B区到达社会车辆收费岗亭
加快到达旅客车辆疏导效率，停车场管理分公司已与交警协商，在高峰时段将打开B区出口B1号门和B8号门的收费岗亭。
