9月12日18时30分许,正值交通高峰时段,大朗镇嘉荣天桥路口车水马龙、人流如织。
突然,一名5岁左右的小男孩,拿着手机,在路上哭泣不止。此事立即引起正在该路口值高峰岗的协管员李绍芬、叶绍聪等人的注意。两人立刻上前了解情况,观察周围有没有家长,但等了好一会仍旧不见家人来寻,为保障小男孩安全,于是先行将他带到执勤点,并努力安抚他的情绪。
执勤人员向男孩:“为什么你一个人在这里?你父母去哪里了?”但小男孩与父母走失后不知所措,受到惊吓一直哭泣,无法从其口中得知其家人的联系方式。执勤人员立即将有关情况报告大、中队领导,同时继续安抚小男孩。随后,小男孩的情绪慢慢稳定下来,开始能够和执勤人员交流。执勤人员留意到男孩手上的手机,于是尝试通过该手机查询其家人的联系方式。终于,执勤人员在手机上找到了其学校班主任的电话号码,再经班主任联系找到小男孩的父亲。
半小时后,一名男子向执勤点走来,小男孩一见到他,立即叫着“爸爸!爸爸!”在核实其父亲的身份信息后,执勤人员把小孩交给了他父亲。小孩父亲说:“孩子不见了,我都快急疯,实在太感谢你们,谢谢交警的热心帮助。”执勤人员叮嘱其今后一定要照看好小孩,紧接着,又继续投入到执勤工作中。