答：企业（自组团）因特殊情况需减少某一批次中已受理的车票张数时，须出具单位证明说明需减少的理由（自组团出具情况说明），各业务办理点将会视情况进行业务办理。
问：个别身份证信息已被使用，该怎么处理？
答：订票企业（自组团）发现本企业所录入的身份证信息已被其他企业（自组团）录入，可致电外来工团体订票网站公布的电话查询获取相关企业（自组团）联系方式与之沟通、协调。
问：通过审核后，何时进行确认申报计划？
答：广铁集团将于2018年1月2日—7日，在网站公布受理计划，企业（自组团）在网上确认受理计划，并确认提交系统核验为有效的乘车人员身份信息，否则将被视为自行放弃受理计划。
