“大酒店的纷争到目前为止已经‘头破血流’，利润率也降至较低水平，而小旅馆的红利期已经到来，这是一片长期以来还没有被挖掘的蓝海。” 搜床科技（Xbed）集团董事长兼CEO李春田接受媒体专访时表示，Xbed的出现是历史的必然，即使没有Xbed也会有其他的解决方案来整合住宿业市场，只是时间问题。
近日，Xbed向外宣布今后将单独为小型旅馆提供整体运营解决方案，推出搜床智能旅馆品牌XbedInn。
XbedInn是Xbed发展到第三个阶段的产物
据盈蝶咨询的调查数据显示，截至2017年年底，全国酒店类住宿业设施（客房数在15间或以上的）超31万家，平均客房规模为49间，其他住宿业设施（小旅馆）达14万家，占我国住宿业规模的31%，平均客房规模为9间。据介绍，Xbed把客房数在30间或以上的住宿界定为“XBed互联网酒店产品”，客房数在30间以下的界定为“小旅馆”，即XbedInn。
（XbedInn房间图）李春田认为，在中国的住宿业市场，消费频次最高的住宿场所，并不是大酒店，而是在小旅馆里，“在酒店消费里，客户的第一选择是地理位置，品牌的忠诚度相对位置的忠诚度来说偏弱，小旅馆之所以在住宿业市场长久存活，首先是在分享地理位置的红利。当其品质也不差的情况下，小旅馆强大的竞争力就会凸显出来。”
谈起发现小旅馆的商机，李春田表示，目前Xbed已经进入到自身发展的第三个阶段——聚焦小旅馆。第一个阶段是Xbed基于散房打造了一套OMS系统（智能化管理系统），目前已形成闭环且非常成熟，无人管理、房东轻松收租，吸引了一万多套散房进驻Xbed；发展的第二个阶段源于传统酒店行业的整体利润下滑，酒店经营者都在寻找低成本、提高利润率的改善方案，OMS的升级版XMS智能运营系统在市场上形成一定影响力后，大量传统酒店对Xbed产生兴趣，所以去年进驻Xbed的房间数猛增至5万间。
“房间数猛增扩大了平台数据，2018年年底，我们发现Xbed系统中，房间数在30间以下的旅馆的RevPAR（Revenue Per Available Room，每间可供租出客房产生的平均实际营业收入）很高，甚至是高于普通快捷酒店平均水平。”，李春田透露。
据了解，一般连锁快捷酒店的RevPAR在120元/天，而Xbed平台上的小旅馆的RevPAR普遍高于这个数值。
小旅馆的红利期已到来 内部升级迫在眉睫
市场资本往往投向相对稳定的连锁酒店，小旅馆缺乏市场资金的进入，导致这个层级的产品升级缓慢，包括它们的管理升级、消费升级都存在困难。遍布国内的小旅馆，一次次与酒店升级、酒店互联网+、酒店智能化等行业变革擦肩而过。
同时小旅馆内部也存在五大短板限制其发展：
一是小旅馆没有打造自己的品牌。没有品牌导致客户的信任度较低、复购率也相对较低；二是正规化不足。没有可靠、合理的运营系统，运营系统可实现内控正规化、对外服务的稳定性和可控性、结算的精准性，目前市面上存在的酒店PMS系统价格昂贵，适用于大体量的、分工多样化的酒店使用，并不适合只有十几、二十间房的小旅馆；三是小旅馆的生意不稳定，没有稳定客源。以招牌吸引过路客为主，几乎没有线上流量，客源单一、营销渠道单一；四是固定员工的人力成本昂贵。小旅馆对固定员工的依赖性较强，一个合理有效的人力共享机制、精准高效的运营方式対它们来说需求很大；五是小旅馆缺乏产品标准，导致客户体验差。
对此，李春田指出，小旅馆的红利期已经到来，首先小旅馆受到大品牌的强大挤压，无论是品牌影响力，还是客源选择；其次小旅馆经营者开始觉醒，并不认为体量小是一个问题，纷纷在研究如何打造个性有魅力的好产品；最后市场上的智能运营工具和解决方案越来越丰富和成熟，适合小体量的旅馆。
李春田介绍道：“作为酒店升级程度最低的一个行业分支，需要一个解决方案，而XbedInn正是为了解决以上问题而诞生的品牌。”
XbedInn的出现可让小旅馆实现质的变化
凭借XbedInn品牌的知名度和良好的品牌形象，加入的小旅馆将获得XbedInn品牌使用的授权，成为极具竞争力的网红酒店产品，可进入更广阔的市场并即时获得消费者认知。
XbedInn的核心是小旅馆的高端化、智能化，并在客房卫生方面有极高的要求。李春田表示，XbedInn依托XMS系统，它的出现可以让小旅馆实现质的变化。“小旅馆利用XbedInn的品牌和运营系统进行经营，不论是人员管理、卫生管理还是精准结算等，都会纳入规范化的XMS系统，同时对小旅馆进行低成本的软装改造，用户在住宿体验服务将会有大幅度提升。”
（XMS系统的资产管理模块）据了解，小旅馆的升级不需要改造主体结构，成本低，接入XMS系统实现店务工作标准系统化；通过实名认证、生物识别、轨迹追踪等技术可实现客户、管家、服务实时可追索；拥有强大的分销能力，一键直连国内排名最高的27个分销平台，实时获取全网流量，实现房态、订单双向实时同步；实时连接蓝主人与丽家会系统，实现员工或者管家接单、物料管理、质检、工单结算等全自动，确保及时服务的同时服务品质、库存管理及人员监管都得到有效保障；客户可通过手机端或前台自助入住方式自行办理入住，有效解决了入住与退房高峰期分流等。
目前XbedInn的“种子”小旅馆用了XMS系统后，整体利润都有提高。
文/新浪广东 陈洁仪
