3月14号，消费者姚女士和丈夫来到顺德一家茶餐厅吃饭，不过因为打烂了餐具，商家列出了索赔清单，各项加起来有1970元，其中还有地毯安全费800元
姚女士的老公表示，在打烂的餐具中，有一部分茶具没有损坏，最终双方以380元加百分之十的服务费的赔偿了事，事后，姚女士将此发到朋友圈表达了不满，还特别提示要小心“横在路中间的拖地桌布”，究竟这一桌餐具是怎么打烂的呢，为什么餐厅会一开始要价一千多呢，记者也来到了涉事餐厅，一位负责人表示，这位消费者的投诉和实际情况有些出入
餐厅的监控中，姚女士进入餐厅时，脚下一直踩着一个电动平衡车，然而她在转动平衡车时，没有注意到身边的桌布，因为车轮压住了桌布一角，导致桌面上的所有茶具餐具都顺势摔在地上
负责人：她打烂的最主要贵的东西在哪里呢，是茶艺部的餐具，都是按照价格跟她算的，190加170 总共360，一开始，酒精炉烧到地毯，地毯都五六十万 刚开张的餐厅，烧焦了一部分，所以我们经过老板娘协商，我们把这一部分免掉了，收了360块
从消费者拍摄的小票上可以看到，原本餐厅希望消费者赔偿的名单里，还有3个品茗杯540元，一个公道杯50元，一个盖碗220元 茶隔60元，最后经过双方沟通，餐厅将这些费用大部分减免，也没有再收取地毯费
负责人：第一她意识到自己不对，在公共场所踩平衡车，她后来朋友圈跟朋友解释经过，大家是误会 没有一千多这么高的费用，她跟我们老板娘道歉了，大家双方都有责任，我们公共场所 也立刻行动了，我们做一个牌子，提醒客户在公共场所注意安全，不可以把宠物、平衡车带入用餐的地方
姚女士的丈夫也表示，当时妻子发送朋友圈吐槽，也是一时冲动，目前已经跟餐厅达成了和解
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