门店转让 ,原会员卡里剩多少钱要再充多少钱,否则就作废了 ? 近日,家住深圳宝安的何小姐报料反应称,宝安福永龙翔北路的一家造型店捆绑消费。对此,门店解释充卡是系统升级所需。

  客户投诉门店捆绑消费

  据何小姐介绍,今年三月份,经店员推荐,自己在新开张的芭莎护肤造型店 ( 福永店 ) 办了张会员卡,并充了 3 千元。 “ 因为离家近嘛,又打五折,一年可以省不少钱。” 抱着能长期使用,享受优惠的心态,何小姐在该店消费得也算愉快。11 月初,她再到店里洗头时,却发现店名字变成了吉曼护肤造型店 ( 福永店 ) 。

  “新老板说已经把整个铺面转让过来,系统升级后原来的卡就不能用了,大概就这个星期左右。他说要想继续用就得把会员卡转过来。” 何小姐心想着,就换了个老板而已,便一口回答好呀帮忙转过来,“ 结果老板说,要我往新的会员卡充两千,才能把原来剩的两千转过来。” 她一下子懵了。

  事后,何小姐无奈让亲朋好友到店里帮忙消费,“还剩两千多,怎么用得完。但不抓紧用,怕这钱过几天就没着落了。” 何小姐表示,身边还有好几位同事都在该门店办了卡,卡里都剩一两千。她越想越来气,但坚决不愿意再充钱,“ 要继续搭几千块进去,才能把钱转过来。可是充完几千,再遇到门店倒闭或者转让,那要怎么办?”

  门店解释:重新充钱是系统升级所需

  就相关问题,吉曼护肤造型店 ( 福永店 ) 的店长刘先生解释,重新充钱实为系统升级所需。“ 要重新开另外个系统平台,新卡里需要有一定的金额,才能成功开通,然后再把原来系统里的钱转进去。”

  “原来卡里剩多少钱,就得再充多少钱 ?” “ 按正常标准是这样的。” 随后,他又表示,再随便充一点也能系统升级。但对于 “ 随便充一点 ” 的具体数目,刘先生始终没有明确回应。被问及门店是否有贴出相关告示,提醒顾客相关信息,他解释,因为暂时还没确定升级时间,所以没贴告示,“ 到时候系统升级时,会提前一两个月通知会员的。”

  此外,刘先生还表示,即使原会员卡的余额没有转入新系统,也可以到芭莎护肤造型店的其它分店进行消费。

  深圳晚报 见习记者 李其聪 见习编辑 徐雅乔

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