3月1日，黎先生参加广州广之旅张家界5天跟团游，到达目的地后地接导游将15人的身份证全部丢失，游玩兴致全无。（投诉原文：广之旅导游丢失全团游客身份证只肯每人赔400元 不承担相应责任）
事后，广之旅提出每人赔偿400元。由于担心身份证日后被冒用，黎先生及团友要求登报处理，广之旅表示已报警无须登报。
图为广之旅给游客的处理方案黎先生认为广之旅不积极承担身份证搜寻及刊登声明的责任，为了维护自己的权益，3月15日，他向快投诉平台反馈了相关情况。
收到投诉后，快投诉将此事反馈给广之旅，未收到相关回复。3月20日，新浪广东就此事发布微博。3月21日，广之旅回应快投诉，已安排专人跟进处理。
“此事在法律上对消费者没有任何保障，身份证如果被冒用要经过很长的时间，一旦发现，消费者需要自行去处理，还要举证，需要消耗人力、财力、时间。”黎先生认为，广之旅处理没有诚意，直接让走司法程序，没有真正解决问题。
那么，身份证丢失，需要登报吗？
新浪广东快投诉采访了新浪广东快投诉顾问团成员、广东骤韵律师事务所副主任律师蔡舟律师，以下为蔡舟律师的解读：
1.身份证丢了要登报吗？
不用登报，补办即可。公民办理丢失补领证件的行为也就告知了公安机关证件丢失的事实，不需要再办理“挂失”和登报声明，也没有相关法律规定公民丢失居民身份证后需办理“挂失”和登报声明。
2.身份证丢失后被冒用怎么办？
公民在使用居民身份证证明身份时，各相关证件使用部门负有核对人、证一致性的义务，确认无误后方可为持证人办理相关业务。如果居民身份证丢失被他人冒用，冒用者及相关部门应承担相应的法律责任，丢失证件者无需对自己未实施的行为承担责任。
3.若日后当事人因身份证丢失被盗用出现损失，旅行社需要担责吗？
如果日后真的出现盗刷并发生损失，可以要求旅行社承担相应的过错责任，但是因为法律上对这部分责任没有相应的规定，这个过错的大小很难衡量，具体还要等法院裁量。
