#消费投诉# 8月5日，一网友在黑猫投诉广东站反映称，8月4日晚，他在携程上购买3张从珠海到广州的车票，发车时间为当晚9点，因行程有变，网友想办理退票，客服却表示退票须本人带有效证件去始发站办理，“网上买票却不能网上退票？”网友认为这很荒唐，多次电话联系车站咨询退票事宜也一直未接通。8月5日，@携程车船客服 在黑猫投诉广东站回复称，已派专人跟进处理。后续进展，我们将持续关注。投诉详情
黑猫投诉广东站，守护广东人的消费权益，本地投诉入口链接：https://gd.tousu.sina.com.cn/
