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10月8日，一位网友在黑猫投诉平台反映称：10月7日通过嘀嗒APP约顺风车，预定19点左右出发。订单发出后，有车主马上接了单。
17点10分左右，网友打电话给车主，车主称19点多可以出发。结果19点50分还未来，网友再打电话，车主说很快就到。然而到21点30分车还没来，网友继续联系车主，电话就无人接听了，发信息也不回。
网友称，当天等到很晚才睡觉，忘记取消订单了。第二天7点多发现滴嗒APP上显示已确认到达目的地，还被扣了300元车费。
网友随即联系滴嗒客服，客服称扣费因网友没有及时取消订单所致。遭司机爽约还被扣了费，网友表示不满，要求退还车费，追求司机违约责任。
顺风车主接单后却擅自爽约，这种行为是否构成违约呢？北京市一法律师事务所任丽丽律师认为：如果顺风车主已经接受了乘客的用车预约，司机和乘客之间就已经缔结了旅客用车合同关系。这种情况下，按照法律规定，司机在接受了乘客订单后，就应该按照乘客的需求提供相应的服务，如果司机没有及时接送旅客到目的地，是构成违约的。乘客可以根据违约的程度要求采取一定的措施，比如退还费用，要求承担违约责任，赔偿违约金，或者赔偿自己的实际损失。
10月9日，@嘀嗒出行 在黑猫平台回复称，已提交负责部门落实处理，会在1-3个工作日进行回复。
近日，黑猫投诉广东站从网友处得知，嘀嗒平台已将费用退还网友。
