中新网上海4月3日电 （记者 李佳佳）2017年，中国券商平均佣金率已降至3.4？（万分之三点四），逼近成本，而经纪业务在券商收入（不含融资融券）占比更是历史上首度跌破30%，转型迫在眉睫。这是3日来自全球知名管理咨询公司麦肯锡得出的结论。
当天，麦肯锡在上海发布的最新报告《大浪淘沙，沉者为金：券商零售经纪业务转型》指出，中国的券商零售客户在产品、投顾、智能化等方面的需求明显升级，大众及富裕客户、年轻客户等寻求具有差异化的产品和服务，但券商零售经纪向财富管理的转型滞后于市场趋势和客户需求。
由于客户规模趋稳、增量放缓，但获客成本上升，行业集中度一再攀升，导致经纪业务将持续恶化，券商分化也将不断加剧。
目前中国券商超过94%的客户为大众及富裕客户（即可投资资产规模为1万元至600万元人民币之间的人群，其中大众客户为可投资资产规模在1万元至30万元人民币的人群，富裕客户为30万元至600万元人民币），但行业却缺乏对他们的清晰认知。
麦肯锡全球董事合伙人黄河表示：“在过去几年，受行业竞争激烈、运营盈利模式落后以及体制机制墨守成规等因素影响，券商零售经纪业务的转型总体并不成功。一切转型都离不开对两个问题的回答：客户到底需要什么，以及如何围绕客户需求转型。零售经纪的转型也应遵循这两个规则。”
麦肯锡于2017年第三季度对中国44个一到三线城市的2070名券商零售客户进行了调查，聚焦于大众和富裕客群，并从中发现了券商客户需求变化的五大趋势。
——就产品而言，随着可投资资产规模的增加，客户资产配置趋于多元化，对高收益专属产品需求大，且富裕客户更倾向于选择券商和基金公司进行财富管理；
——就服务而言，超过八成客户愿为投顾付费，年轻人付费意愿更高。50岁以上的客群偏好个股推荐，“80后”和“90后”客群更钟情行业趋势和投资洞见，看重投顾的专业性并最想获得资产配置建议；
——就科技而言，近八成客户（特别是资产在300万元人民币以内的客户）接受智能投顾，但他们更希望其为自己推荐股票和投资产品，而不是代替自己投资；
——就渠道而言，富裕客群线上和线下渠道的使用频率都远高于大众客户，可投资资产规模越大的客户，使用各个渠道的频次越多，其中线下渠道的差异最为明显；
——就品牌而言，客户重视券商品牌和口碑，朋友介绍是客户选择财富管理机构的最重要因素，其后为线上营销和银行推荐，年轻客群尤其容易受线上广告和营销活动的影响。
