白云机场被评亚洲最差第六 业内称这次评比很不专业

白云机场绿化升级。新快报记者 孙毅 摄

白云机场洗手间增加了儿童坐便器。新快报记者 孙毅 摄

白云机场男洗手间增加蹲便器。新快报记者 孙毅 摄

服务员正在清理茶水间。新快报记者 孙毅 摄

　　白云机场获评亚洲最差第六？业内专家称

　　国际机场协会ACI2015年的评比中，白云机场第四季度全球排11位

　　（新快报记者 冯艳丹 通讯员 官静 刘广 郑海芹 陈丹媚 罗志娟）近日，国外某旅游网站发布了全球机场的评比表，白云机场在“亚洲最差机场”中排名第六。一时间，舆论哗然。白云机场方面表示，因为不停航施工和航站楼各项改造工程，确实影响了旅客出行体验，目前已完成Wi-Fi升级和国际流程调整等一系列改造工程， 航站楼17套洗手间全部完成改造。白云机场方面称，将多方努力改造升级软硬件，打造“干净整洁、平安有序”的新空港形象。

　　评选

　　业内人士称机场排名甚至成为生意

　　近日，旅游网站TheGuidetoSleepinginAirports发布了2015年度全球机场评比。在亚洲排行榜中，广州白云国际机场位居亚洲第六最差机场。作为中国第二、世界第十六繁忙的机场，厕所和饮水机不干净、机场弥漫着烟味、只有中国移动的无线网络、工作人员的有限协助等，使其成为唯一上榜的中国内地机场。

　　消息一出来，大家都不淡定了。不少人在朋友圈吐槽白云机场，也有人质疑“白云机场被黑了么？”根据知乎网友“詹星宇”的调查，同一个网站上亚洲最佳机场30个，印度占了7个。以东南亚(不计算香港)范围计算，30佳里面有22家都是在这个区域。在对比网站访问量排名后，该网友得出了“就亚洲区域而言，这基本就是印度网民贡献了大部分意见所主导的结果。”

　　“此次个别网站的评选明显带有主观评价色彩，评选标准明显不客观，非常不专业。”作为民航资源网专栏作家，韩涛这些年去过国内外各大机场。他介绍，该网站本身是个小众网站，此次评选主要是背包客评价全球各地机场的公共基础设施，主要站在过夜背包客的角度评选，可能他们去过的机场不多，而且很多设施都没有用。”他强调，机场的评价包括很多方面，应该看权威的评选。“尽管白云机场还有一些问题，也确实有改进的空间。但此次评选对白云机场来说有失公允，消费者其实不需要太在意。”韩涛说。

　　民航业内人士对此表示，近年来国内外各类航空公司、机场的服务排名层出不穷，标准各一，甚至成为一门生意。

　　回应

　　去年施工改造影响旅客体验 改造即将完成

　　对此，白云机场相关负责人昨日回应称，去年因为不停航施工和航站楼各项改造工程，影响了旅客的出行体验，给旅客造成一些不便，这是客观事实。经过半年多的紧张施工，白云机场一系列的改造工程近期陆续完工，包括洗手间增加和改建、国际流程改造、无线上网设施升级、登机廊桥雨篷加建等等。

　　春运来临前，改造将完成，完成项目工程总面积逾2万平方米。其中，新增远机位33个，边检通道由45条增加到65条;安检通道由52条增加到66条;国际转国内中转柜台由8个增加到10个;17套新改造的洗手间投入使用，增加厕位170个。

　　白云机场还于去年底启动了“窗口形象综合整治工作”。针对航站楼内拉客、拉房、办牌、兜售打火机、派卡等现象，机场每天安排15名便衣队员协助公安联合执勤重点治理。围绕机场夜间打的士车难等问题，印发了服务指南，调整空港快线并增加夜班车线路和趟次，保证有航班就有公共交通前往市区。

　　据悉，在全球机场服务满意度测评权威机构国际机场协会ACI2015年的评比中，白云机场第一季度全球排名第8位，第二季度排第9位，第三季度排12位，第四季度排11位。

　　实地走访

　　2秒连上网络 速度快信号稳

　　昨日，新快报记者到白云机场现场调查走访。走进航站楼内，记者并未闻到烟味;洗手间基本整治干净，并无明显异味。

　　此前，白云机场曾经被不少旅客抱怨无线上网太慢且环节太多。昨日记者再次体验，经过两次点击就立即连上了互联网，下载速度很快，且在整个航站楼信号都非常稳定。记者获悉，航站楼的无线Wi-Fi已升级为1G，带宽全面扩容，楼内覆盖基本无死角。

　　厕位增加170个 女厕比男厕多了

　　浅灰色的石砖、墙壁上挂着色彩斑驳的油画、洗漱台上还放着绿色盆景……这是改造后的白云机场公厕一角。改造全部完成后，白云机场航站楼将增加厕位170个。

　　以往排长队的总是女厕。此次改造根据不同区域旅客流量及使用习惯配备不同数量的厕位。改造后男女厕位总体比例约为2:3。

　　同时，跟国际或国内旅客的使用习惯和实际需求，改造后国际区域坐厕与蹲厕比例为4:1，国内出发区域的坐厕与蹲厕比例为2:3。每个洗手间门上都标有蹲厕及坐厕标识，无需推门就可选择。

　　增设母婴、特殊人士便利设施

　　特殊人士入厕不方便也是曾被吐槽的问题所在。改造后，残疾人卫生间和母婴室设计自动门装置，通过控制按钮进行开关门;每个厕所都设有婴儿蹲便器，新增低位儿童用洗手盆。改造后的男女残疾人卫生间，净空尺寸大于2米×2米，能够满足1.5米直径的轮椅回转空间要求。此外，还增加了母婴室，提供洗手盆、翻转式婴儿托板等设施。

　　航站楼辖区绿化带 覆盖率超95%

　　绿化是评判环境好坏的重要标准。为提升白云机场窗口形象、迎接春运，2015年底白云机场还启动了绿化升级改造工程，现已基本完工。升级改造的绿化面积达2500平方米，栽植苗木约2.5万盆，选用20余种岭南特色植物，航站楼辖区绿化带植物覆盖率达到95%以上。

　　紫荆花、铁杆海棠、三角梅、绿萝、凤仙……各种植物分别栽种在航站楼出口、长廊等高高低低各个区域，高低错落、疏密有致、色彩缤纷。天桥引桥选用“三角梅”作为景观植物，欣然绽放的三角梅迎风摇曳仿佛为航站楼戴上了精美的项链。

　　在A区到达和B区到达的玻璃幕墙外和三楼南北出发厅车辆停靠点，岭南特色绿化岛悄然出现在旅客的视野中。不同饱和度的绿色相互映衬，整体景观更加立体、更抢眼球。