11月16日，中国建设银行在横琴粤澳深度合作区举办“龙通万象起 跨境惠民生”主题发布会，正式发布“龙通湾区”个人跨境金融服务品牌，满足跨境支付交易、跨境融资、跨境财富管理、政务便民服务等粤港澳大湾区个人跨境金融需求，进一步助力大湾区高质量发展。
发布“龙通湾区” 打造“四海一家”个人跨境金融服务体系
粤港澳大湾区是我国开放程度最高、经济活力最强的区域之一，2022年大湾区经济总量超13万亿元，以1%的国土面积、5%的人口数量，创造出全国11%的经济总量。随着各项政策的出台和国际商旅及交流活动逐步复苏，粤港澳大湾区个人跨境金融需求明显增长。
“建设银行高站位支持粤港澳大湾区建设，五年来已累计向大湾区投放贷款5.8万亿元，不断提升客户服务水平，推进大财富管理战略落地实施，全行服务个人客户数量连创新高，零售信贷余额突破8.7万亿元，是国内最大零售信贷银行。在此基础上，发布‘龙通湾区’品牌将全方位满足湾区居民跨境支付交易、跨境融资、跨境财富管理、政务便民服务等需求，进一步便利三地经济生活交流。”建设银行李运副行长表示。
资料显示，2021年“跨境理财通”就在粤港澳大湾区率先启动，打开了内地与香港澳门金融市场互联互通的新局面。“如今，‘跨境理财通’落地两年，粤港澳大湾区参与的个人投资者已突破6万人，涉及相关资金跨境汇划3.2万笔，金额超73亿元。”人民银行广东省分行吴燕生副行长在发布会上提到，建设银行作为首批参与试点的银行，在个人跨境产品及服务、基础建设、系统功能等方面不断创新，为大湾区居民提供了多元化、便利化的个人跨境金融服务。
此次推出的“龙通湾区”则聚焦大湾区民生金融、财富管理两大主线，全面加强数字化赋能。建设银行总行个人金融部副总经理陈昕介绍，该品牌将搭建“四海一家”服务体系，围绕“云海、融海、财海、心海”四个方面，面向湾区个人客户推出涵盖支付交易、置业生活、投资理财和民生服务等12项专属产品及服务，如湾区理财通、湾区社保通、湾区留学通、湾区薪汇通等，依托建行线下网点及线上平台，可为湾区居民实现个人跨境业务“一站式”办理。
聚焦民生需求 因地制宜持续深化特色服务体验
据了解，本次发布的系列多数产品和服务均围绕粤港澳三地居民生活需求特点进行了特色化设计，以建设银行庞大的网点布局和服务平台为支撑，实现对居民跨境金融需求的精准响应。
以“湾区留学通”产品为例，建行全新上线了跨境人民币学费缴纳功能，为客户提供线上多币种、全渠道学费收缴服务，并联合合作机构推出留学咨询、选校择校、签证办理等留学综合服务。
受邀参加发布会的李女士告诉记者，“我女儿在澳门留学，以前每次缴学费都要去银行柜台办理外币兑换和汇出手续，现在建行推出‘湾区留学通’产品，以后我就可以在手机银行上用人民币缴学费了，非常方便！”。
湾区三地的差异性决定了跨境交流存在的不便，但同时也意味着个人跨境金融服务在大湾区将拥有广阔的市场需求。为此，‘龙通湾区’产品开发上线前，建设银行经过协调各地相关机构，充分调研了解了三地金融消费者和三地公共政策，在提升客户产品体验的同时满足社会管理要求。
据了解，这些年广东省社会保险基金管理局通过与建设银行等多个金融机构进行合作，已在港澳境内开设85个广东社会保险服务的“跨境办”服务网点，建成了覆盖粤港澳三地的社会保障公共服务体系。港澳居民在粤参保的热情不断提高，目前参保人数已达34.6万人次。结合建设银行发布的“湾区社保通”，广东将通过“社银合作”打通社保服务最后一公里，为粤港澳居民提供全场景、全流程、全平台、全覆盖社保服务。
未来，建设银行还将加强对大湾区的金融科技支持、创新湾区合作模式、全面升级综合服务能力，陆续推出港澳版建行生活、湾区财富管理数字化平台、服务通2.0等专属产品及服务，持续深化“龙通湾区”品牌内涵，带来更个性、更精准、更优质的服务体验。
战略合作签约 织密三地金融机构服务网络
发布会期间，建行广东省分行、建行深圳市分行、建行（亚洲）和建行澳门分行分别与横琴人寿、招银理财、香港万事达、南光通等机构签署了合作协议，合作双方将携手探索更多金融业务创新和发展机会，为湾区居民提供更全面、更多样化的个人跨境金融服务。
据介绍，作为建设银行个人跨境金融业务的先行分支机构之一，建行广东省分行进行了不少有益探索。2022年，该行跨境财富管理中心在横琴设立，在合作区特色金融政策的支持下，创新推出“薪酬汇、数据验证平台”等产品和服务，成为粤港澳跨境财富管理的服务桥梁。截至目前，分行已为53万港澳个人客户及97万内地个人客户提供个人跨境金融服务，服务个人外汇及跨境客户人数约150万人，管理客户金融资产约2800亿元。
粤港澳大湾区建设迎来全面实施、加快推进的新阶段，建设银行也将不断优化产品和服务，搭建全方位、多层次的金融生态，全面满足大湾区人民群众各类金融需求，为建设富有活力和国际竞争力的一流湾区和世界级城市群提供有力金融支撑。