从营业厅到客服热线，从网上营业厅到手机客户端，运营商的客服渠道不断升级。近日，记者获悉，广东移动10086客户端(安卓版)全面升级，新增12580生活服务、在线开通短号集群网等新功能。据了解，目前广东移动10086客户端累计下载量超过3500万次，日均业务办理量超过330万人次，移动互联网掌上服务体系日益成熟。
广东移动10086客户端为让用户体验更贴心、更便捷的掌上服务，广东移动对10086客户端进行了多次升级。此次安卓版客户端升级到4.0版本(iOS版4月份上线)，实用功能明显增多。以往需要打10086热线才能办理的短号集群网业务，现在可以直接在10086客户端上实现，更加简单快捷。此外，在完善客户基础需求体验的同时，10086客户端还引入12580生活服务新功能，查号、医院挂号、查询机票车票和餐饮信息等服务一应俱全。除强大的服务功能之外，还有更多的流量优惠。在10086客户端上办理流量叠加包，可以享受8折优惠。
据广东移动相关负责人介绍，广东移动10086客户端目前共设置了我的移动、4G专区、充值区、优惠区等十多个服务板块，包括65项业务和服务，基本能够满足移动用户的通信业务和服务办理需求。
“移动互联网掌上服务是未来服务发展的新趋势”，广东移动项目负责人表示，除10086客户端外，广东移动还推出了功能强大的“微信营业厅”，已累计吸引了500万人关注。用户足不出户、轻松一点即可在线办理通信业务。
广东移动升级10086掌上服务 客户端下载量超3500万
