工行东莞分行立足地方发展 积极践行大行社会责任

　　一直以来，中国工商银行东莞分行把全行的经营转型发展与东莞本地的转型升级紧密结合，不断加大金融改革和创新力度，积极支持当地实体经济、民生改善、社会建设，在积极践行大行社会责任的同时，实现了自身业务发展新突破。

　　在支持经济建设方面，该行主动围绕当地产业经济发展的基本路线及方向，制定长远和阶段性的业务发展规划，积极优化金融资源推动本地核心产业及龙头企业发展。2017年围绕东莞市“倍增计划”，在分支行层面分别成立“倍增计划”专项营销工作领导小组，针对性开展业务拓展计划，分阶段分层推进“倍增”试点企业上门营销服务工作，根据企业实际需求，主动提供授信及全方位综合金融服务。截至2017年5月，该行已为超过1/3的倍增计划企业核定了授信额度，授信总额度约140亿元。

　　在保障和改善民生方面，该行依托工行互联网金融的优势，不断加大产品和业务创新力度，为当地客户提供更加便捷有效的金融服务。例如，2017年，该行以融e联应用为平台，通过自主研发“东莞智慧查询”特色公众号，在东莞地区率先实现工商银行社保卡医保信息空中查询功能，惠及东莞本地上百万工行社保用户。又如，该行在上级行的积极支持下，今年4月成功投产东莞市住房公积金管理中心商贷互通项目，成为公积金中心商贷信息互通合作银行，在该行办理个人住房贷款的客户将享受更加便捷的还款方式，极大提升了客户服务体验。

　　在社会建设方面，该行利用网点阵地资源、公众号、媒体等多种形式，加大对非法集资、电信诈骗等金融知识的宣教，促进消费者提升金融知识水平，同时塑造工商银行良好的社会形象。此外，积极配合做好精神文明建设工作，通过张贴宣传海报、LED滚动播放等切实加强社会主义核心价值观的宣传教育，在营业网点显著位置张贴银行业行为规范，不断加强培训演练增强一线服务人员的服务规范度，通过设置善行义举榜、服务明星、党员示范岗等弘扬正能量。