进军海外 称“霸”新加坡
依靠领先业内的电梯智能技术，快意电梯在国内做得风生水起，同时罗爱文也注重向海外市场的延伸。特别是在国家提出“一带一路”战略之后，快意电梯深耕国际、布局全球的步伐进一步加快。
2005年8月，快意电梯头一回参加国际项目竞投，便是世界公认的在质量标准方面要求最高的国家——新加坡。参加竞标者大都是国际一线品牌，非常强势。不管从哪个角度看，快意电梯能够中标都显得十分困难。然而，快意电梯的团队志在必得。从不懈怠。针对客户提出的几十、上百个问题，不眠不休集中讨论，逐一击破，为的就是千方百计达到新加坡的标准。
罗爱文再三强调，要以客户的标准为标准，以满足客户需求为标准。在这个指导思想下，快意电梯在最短时间内做出标书。由于反应快，并且下足了功夫，快意电梯从众多行业大鳄的竞争中脱颖而出，一举中标。这次中标意义重大，不但极大地提振了快意电梯全体员工的信心，而且为快意电梯走出国门、冲向全球奠定了基础，铺平了道路，引领了方向。
如今10年过去了，仅在新加坡一地，快意电梯的市场占有率已达70%，累计为包括新加坡建屋发展局（HDB）、新加坡陆路交通管理局、滨海精品高端私人住宅等项目提供电梯超过6000台，并连续六年成为新加坡建屋发展局战略核心电梯供应商，为超过50%的新加坡国民提供了便捷舒适的电梯搭乘服务，已经成为代表中国电梯品牌参与国际竞争、与国外品牌同场竞技的重要力量。
随着快意电梯在国际上声誉鹤起，罗爱文带领快意电梯逐鹿全球，加快了海外电梯市场的布局和拓展。目前，快意电梯在阿联酋、印尼、斯里兰卡和香港还设立了四家境外子公司。据悉，今年3月初，快意电梯在海外公共交通工程电梯项目的竞标中再传捷报，在菲律宾LRT-2轻轨项目的公开招标中，夺得了该项目13台公共交通型自动扶梯及32台电梯供货的订单。
罗爱文表示，每开拓一个新的国际市场，对技术、市场、人员以及产品服务而言都意味着新挑战。尽管如此，快意电梯仍保持一年打入一至二个国家的进度，在巨头激烈竞争的海外市场争得一席之地。
快乐运载 恒久支持
经过数十年的积累，我国电梯行业已经形成了从原材料供应、零部件制造，向整梯设计研发、制造，再到完善售后服务转变。“对电梯行业而言，产业结构调整，让制造与服务进行结合已迫在眉睫。”业内人士分析表示，过去30年中，电梯企业的利润来源80%以上来自制造，但整机增量时代结束，面对一个保有量的世界级市场，电梯企业该改变了。“服务与制造并行，甚至终于制造，这是全球电梯产业发展的必然路径。”
“快乐运载、恒久支持”正是快意电梯一直秉承的经营理念。快意电梯坚持为客户提供最佳的售前、售中和售后服务，提供全面的建筑运载系统解决方案。过去多年中，快意电梯已建成400客服中心和远程监控系统，配备近千名专业人员，为客户提供7×24小时全天候服务，推动公司从制造向服务品牌的转型和提升。公司倡导“城市运载解决方案”，推出专家团队与客户“side by side”服务理念，实施建筑及其运载系统投资评估、电梯配置、土建工程、电梯安装、维保及更新、电梯运行远程监控等模块化运作，以最优化的综合成本带给客户最大的价值。
快意电梯罗爱文陪湖北襄阳老河口政府领导一行考察指导快意电梯罗爱文极为重视安装环节，反复强调“现场感”。她说，我们的技术人员一定要到现场量尺寸，所获数据一定要是第一手而不是转手资料。电梯安装得好坏，直接关系到快意电梯的产品品质、关系到是否对客户负责、关系到是否把安全放在第一位。每部电梯上面都有我们的商标，因而每部电梯都在做品牌传播。我们对每一部电梯负责，就是对品牌负责。
2016年底，由中国工程机械工业协会开展的全国用户满意度评价调查中，快意电梯生产的乘客电梯、载货电梯、自动扶梯系列产品质量用户满意度高，被推荐为满意产品。快意电梯售后服务用户反映好，被推荐位满意服务单位。
据悉，快意电梯已经连续三届获得“全国用户满意产品”、“用户满意服务单位”两项荣誉。罗爱文表示，未来快意电梯将持续不断完善企业管理，提高产品质量和服务质量，及时满足用户的需求，为用户提供更加安全可靠的产品和高效的服务。
倍增发展 势在必行
近年来，在技术和资本的双轮驱动下，罗爱文也给快意电梯定下了具有挑战的目标——借力发力，上市发展。面对着资金、舆论等各方面的压力，她想的是，企业借力资本市场，将进一步提高快意电梯的管理水平，提升行业影响力，全面提升综合竞争能力，资本经营和战略管理才是企业做大做强的必由之路。
然而快意电梯上市之路，并非一凡风顺。经过长时间的排队等待期，期间各种不同意见的声音，
在纷纷嚷嚷、迥然不同的声浪中，罗爱文坚持自己的决策，一锤定音：全力推进快意电梯上市。“本次募集资金投资项目建成后，公司产业链和销售渠道得以优化，研发能力将得到增强，公司售后市场服务能力将大幅提升。快意电梯是我市214家‘倍增计划’中的一家，快意电梯成功登陆资本市场，无疑是企业“倍增”发展的一个重要里程碑，也是东莞制定“倍增计划”的一枚硕果。”
快意电梯成功上市在庆祝快意电梯成功上市的答谢晚宴上，罗爱文动情地说：“人只要有坚定的信念和所向无敌的决心梦想是能达到的，经过5年的坚持，快意电梯终于成功挂牌上市，感恩所有的朋友、亲人的支持！”
如今，在罗爱文带领下的快意电梯，一直走在踏实稳健的道路上。随着快意电梯入选“倍增计划”试点企业，及在A股成功上市，将为快意电梯开辟更为广阔的舞台，罗爱文也期待着快意电梯在行业中有更高更长远的发展，书写着属于“她时代”里的快意梦。
责任编辑： GDN008
