宋先生表示，当时需要公司方面派人员陪同他一起去就医，但那边不同意，他自己去就医又怕产生的费用很多，所以就没有去就医，一直请假在家里休息。
哈啰出行公关表示，因为考虑到用户确实发生事故这一事实，为了提供后续更好的用户体验，最终与用户协商达成一致意见，并给予用户一定的赔偿，在该事件过程中，可能是用户对于企业在赔付流程方面的需求沟通上造成了误解，但是哈啰出行会遵照双方的约定进行赔付，并且也一定会进到相应的责任。
律师认为，通常平台都给消费者购买了人生意外的保险来分散自己的风险，所以平台对于消费者因为故障车辆受到的人身伤害 应当承担相应的理赔责任，这是责无旁贷的。
市民在骑行共享单车过程中难免遇到意外，这里也要提醒市民，第一时间一定要上报平台并报警处理，如果确实因为车辆故障导致身体受伤，也一定要保留好相关凭证。
记者：何玉
编辑：于婧
来源：第一现场
