1月16日下午，一位在今日头条认证为“幼童疑因无限极致心肌损害事件当事人田淑平”的网友曝出，其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，在陕西当地一位“无限极指导老师樊乐”推荐下，每日大量服用无限极8种产品，后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。
16日晚8时，无限极（中国）有限公司媒体事务部门一位人士回应澎湃新闻称，已注意到该情况，正在开展全面核查，将与当事人“田淑平”于16日晚间见面详谈。
该负责人还透露，此前当事人曾和他们有过接触，但双方未达成一致意见。
“田淑平”在网络上发布的自述称，2017年，其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，在陕西当地一位“无限极指导老师樊乐”的推荐下，每日大量服用无限极8种产品，后服用过程中出现眼睛出血，身上出汗增多、头发枯黄等症状。
之后，“田淑平”带着女儿在北京、西安等多地求医，被多次诊断为佝偻病、干眼症、眼压高、肝损害，心肌损害、低血糖等，致因为药物蓄积、滥用药物。医生诊断，由于体内药物蓄积无法通过服药诊治。
“田淑平”称，期间，樊乐告诉她，孩子要多喝水，这个症状是调理引起的正常反应，让不要停，继续服用无限极病就好了，不然就前功尽弃。樊乐还告诉“田淑平”，无限极产品是没有任何毒副作用的，“我爸的命是因为无限极救活的，我是因为无限极产品怀孕的，我娃从在肚子里开始就吃无限极……”。
“大多数盒子上没有注明少年儿童不宜食用。无限极总部工作人员宣称，不会有任何副作用。”“田淑平”在网文中说，孩子被诊断出诸多问题后，前述无限极指导老师樊乐失联，而拨打无限极总部电话，工作人员告诉她要继续相信公司，公司会解决问题，但不要报警。
“田淑平”在网上贴出多张图片，包含女儿在西京医院的门诊病历、商洛市中心医院和北京儿童医院生化检验报告单。其中北京儿童医院的临床诊断为“肝损伤；心肌损害”。西京医院诊断为“心肌损害；低血糖肝损害原因待查；药物蓄积”。
无限极（中国）有限公司官网介绍，其公司是李锦记健康产品集团旗下成员，成立于1992年，总部位于中国广州，从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务。
据公开排名，2018中国直销公司中，无限极已超过安利，成为中国最大直销公司，销售额达249亿。
在天津“权健”被调查后，2019年1月7日，无限极曾在其官网刊发“规范经营 诚信自律”《业务守则（2018版）补充规定》，要求无限极业务人员在开展业务时，应对产品及公司如实进行介绍，保障消费者知情权，不得有夸大产品功效、夸大奖励回报等欺骗、误导的宣传和推销行为。
无限极连夜约见“心肌损害女童”母亲，60万补偿最终没签字
即将在赔偿协议上签字时，田淑平反悔了，她决定不接受这笔60万元补偿。
2019年1月17日凌晨5时许，无限极（中国）有限公司媒体事务部门一位人士向澎湃新闻表示，经过协商，原本已与田淑平基本达成和解，但临签字时突然反悔，田淑平要求大幅提高补偿金额，此事尚在僵持中。
据该人士称，田淑平将原本达成的60万补偿金提高至100万元，导致补偿暂时没谈拢。
2019年1月17日清晨，澎湃新闻从田淑平及其朋友处证实，2019年1月16日晚11时许，他们在无限极（中国）有限公司陕西分公司附近的一家茶楼内，与无限极相关人员进行了长达4个多小时协商，最终放弃了协商的60万元补偿，欲走司法途径解决此事。
根据田淑平提供的现场全程谈判录音记录，一位自称是代表无限极前来的刘姓女士参与了此次协商。该刘姓女士曾多次提到“过了两点你一分钱都拿不到”“过了今晚你一分钱都拿不到”等言论。
据参与谈判的田淑平一位朋友向澎湃新闻介绍，商谈开始并不顺利，在僵持两个多小时后，田淑平提出60万元补偿，并要求樊乐道歉——樊乐此前向其推销无限极产品。
田淑平的朋友表示，无限极方代表刘女士主导了此次谈判，但在协议中，甲方为田淑平，乙方却为樊乐，协议并非与无限极公司签订。田淑平一方不满无限极撇清与此事的关系，并质疑补偿协议诸多细节。
澎湃新闻了解到，该协议中要求田淑平说明其女儿出现的症状属于服用无限极产品后的个体差异，而非无限极产品质量问题，与无限极（中国）有限公司无关；要求田淑平撤销在网络、媒体、工商部门的投诉、报道，并消除影响，才能前后分两笔获得60万元补偿金。
即签订协议后，如田淑平现场拨打媒体电话要求媒体撤销已发布稿件，可先行获得第一笔补偿金30万；剩余30万补偿金，需在撤销工商部门投诉并消除影响后才能获得。
据田淑平的朋友介绍，该协议还规定不许将该协议内容透露给第三方，如果违约，将收回所有补偿金，并承担对无限极造成的影响、损失。
田淑平则提出，需要此前向其推销无限极产品的樊乐道歉。但在樊乐现场鞠躬道歉后，临近签订协议时，田淑平情绪突然失控，声泪俱下，表示不愿接受60万元补偿。
