市民在自助洗车点洗车文/图 羊城派记者 周哲
佛山街头出现24小时自助洗车网点，一辆车不到十元、用时不过十几分钟，正受到越来越多车主的青睐。然而，也有车主反映，这样的自助洗车也存在着一些问题。为此，记者走访了佛山市街头的一些自助洗车网点。
全自助洗车 颠覆传统
25日下午，记者来到位于三水区中山中路的一家自助洗车网点，发现洗车点其实是2米多高的小屋子，能同时容纳两台洗车机器与两辆小轿车。洗车点墙壁上挂着高压水枪、泡沫枪，地上放着刷子、毛巾等等洗刷工具，门口贴着自助洗车流程及注意事项。网点里还贴着“均价六元洗车”“24小时自助”“智能自助、节约用水”等标语。
与传统洗车不同，在自助洗车点洗车，车主首先需要关注相关平台的微信公众号，登陆自助洗车平台的账号和密码，然后在洗车机器上按键操作，主要有清水、泡沫、吸尘、消毒、结算等步骤，每一步都有语音智能提示。清洗结束后，车主可以选择微信、支付宝、银行卡等多种支付方式支付。出现故障，可拨打24小时客服电话。
按时长计费 节水省钱
市民梁先生就住在这个自助洗车网点附近，这是他这个月第三次来这儿洗车了。“因为确实比较方便嘛，都是自己来操作的。不像在那些洗车店，总是要排队，而且这里是全天24小时开门的嘛，再怎么晚都可以过来洗。”
梁先生告诉记者，这样的自助洗车都是按时长来计费的。一般来说，用泡沫1.2元/分钟，用清水是0.9元/分钟。梁先生这次洗车一共花了10分钟不到，花费了7元钱。“如果自己洗得熟练，做得快的话还会更便宜。”梁先生说，“去洗车店洗要三四十元，而且常常要排队”，梁先生告诉记者，这里洗车比洗车店洗车节水，因为你可以自己控制水量，需要用多少水就用多少水。
缺行业规范 有待完善
虽然自助洗车有很多方便的地方，但是，也有车主反映他们在自助洗车的过程中会遇到一些问题。刘先生就是其中一位。“首先就是要交一定的押金，有的还需要办理几百块的会员卡之后才能洗车。”刘先生表示，如果不是经常洗车的话，办理会员卡就不划算，退还押金也比较麻烦。
除此之外，还有市民反映，他们在自助洗车的时候偶尔会遇到系统故障，没法结账，或者水枪不出水等等。打电话维修故障，就又耽误了时间，有时候还不能及时处理。
车海洋智能洗车是目前佛山街头比较常见的自助洗车点之一，其相关负责人马宝卿告诉记者，目前他们在佛山共有100多个网点，佛山五区都有覆盖，大概占据了60%的市场份额，每天的洗车量可以达到两三万台左右。
“不过我们目前还属于野蛮生长的阶段，缺乏相关的政策支持和行业规范。所以，确实还存在一些问题。”马宝卿表示，一方面他们也需要解决运营成本的问题，另一方面，在行业起步的过程中遇到一些问题也是不可避免的。“我们会在服务的过程中逐渐改善这些问题，包括支付的问题、服务的问题等等，都会慢慢解决。”
