左为欧先生去年换的新身份证，右为旧身份证，但目前他的身份证仍会出问题。
为防止被人误会，现在欧先生出门都会带上能证明他清白的公安局信访告知单。警方回应：已将身份证号信息上报修改 现正在办理中
10年前，17岁的小欧在深圳被人抢劫，身份证被抢走；没想到一年后，冒用他身份证的人因抢劫银行被捕入狱，留下案底。从此，小欧住酒店、上火车、进地铁都会受到莫名调查。为了更正身份信息，他从2014年起不断奔波。警方确认他并非违法犯罪人员，不过直到现在仍未能更正过来。
文/广州日报记者秦松 图/广州日报记者苏俊杰
自从身份证被抢之后，小欧就陷入麻烦之中。这一切要从2006年6月的一个中午开始说起，彼时，年仅17岁的小欧在深圳打工，职业是一位机票送票员。那天中午，他正在大街上走着，忽然冒出3个男子，将他架到旁边的小巷中。
“当时还小，没有求助意识就被架了过去，没想到对方是想抢我的东西。”小欧说，当时对方问他要钱包，他不给，对方就对他拳打脚踢并将钱包抢走，里面装有他的身份证。
“后来我赶紧叫来了同事，也报了警。几天之后，其中一个人被抓住了，但身份证还是没能要回来。”小欧说，当时他使用的是一代证，补办后是二代证。
2007年年底，小欧遭遇第一次“例行检查”。“在深圳用身份证登记入住宾馆。清晨6时，忽然有个警察敲响了我的门，并把我带入派出所进行调查，他还说是‘例行检查’。”3个小时后，他被确认没问题而获得了自由。
2014年，他遇到更加诡异的一幕。“那时我要入职一家酒店，酒店说必须提供无犯罪记录证明，让我回家开。然而我回老家后，他们却不让我办，说是有犯罪记录，并且说自己犯的事自己知道。”明明自己没有犯事，这让小欧伤透了脑筋，直到多次询问之后，他才发现，2007年年初，“他”因抢劫银行被判入狱，彼时的“他”还未成年，所以获得轻判。
几经周折，小欧找到判决地广州市花都区人民法院。2014年，他首次去到花都反映情况。2015年1月16日，他收到《广州市公安局花都区分局信访事项告知单》，确认了该情况属“乌龙”。
这一结果让小欧有喜有忧，喜的是警方确证了此事，忧的是不知道信息何时更正。2015年7月，因为身份证即将到期，他重新回乡顺利办理了新的身份证，原本以为此事已告一段落，没想到上月，他再次遭遇了麻烦。“现在只要使用身份证，后台几乎都会显示我有问题。”小欧说，上个月，他搭乘地铁时遇上检查身份证，结果被发现有问题；上周，他从深圳乘坐大巴来广州，结果使用身份证时被提示有问题，又被带去派出所接受调查，耽误了几个小时，还补了票价14元才来到广州。
“这些事情已经对我的生活造成了严重影响，现在我每次出门都要带着那张《告知单》，怕弄丢了，还特意复印了好几份带在身上。”昨天中午，小欧拿出了《告知单》原件，又从包里拿出了几份复印件，他向记者表示，期待事情能尽快得到解决。
警方致歉 确认他无违法
2015年1月16日，他收到《广州市公安局花都区分局信访事项告知单》，告知单称：“2014年12月1日，我局受理你反映2006年在深圳你的身份证被抢劫过，当时已报警，2014年回原籍办理无犯罪记录证明时，当地派出所说你有犯罪记录，要求查明身份证被冒用之事的信访事项，经调查，现答复如下：通过查阅档案、比对，你不是违法犯罪人员，我分局已于2015年1月4日将材料呈广州市公安局预审监管支队审核、报送广东省公安厅，请示将你身份证号码的信息上报修改。现该项工作正在办理中。为此对你的生活造成不便，我们深感歉意。”
警方：已上报未反馈
按照警方说法，早在2015年1月4日就已将材料呈广州市公安局预审监管支队审核。为何已经过去一年，信息仍未更正？
昨日中午，记者陪同小欧再次来到花都区公安分局信访办了解情况。工作人员表示，2015年该情况已上报上级部门审核，但仍未有反馈。他建议小欧前往广州市公安局信访办反映情况。
该工作人员坦承，此前也有几单类似的案例，但确实很难纠正。信访有规定的答复时间，目前小欧的信访已经答复，但具体的办理时间多长，并没有相关规定。
昨日下午，小欧来到广州市公安局信访部门反映情况，获得一张信访接待回执：“你于2016年5月17日来访，交来相关材料1份，我局将按照《信访条例》的规定处理。”
律师：完善纠错机制
小欧的遭遇并非首例。今年3月18日，《广州日报》报道了“广西人朱先生身份被堂哥冒用，堂哥留案底后，朱先生频遭警方调查”的新闻，警方已承认确实是“乌龙”，并表示更正信息已上报，但权限在省里，中间的环节和流程走完，仍需要一些时间。昨日，朱先生告诉记者，目前仍未接到警方电话告知已经成功修正。
广东正鸿律师事务所律师邝昕表示，目前我国在纠错方面并没有完善的体系，在具体办理程序和时限上没有明确的规定，导致了维权成本高等问题。他建议我国应尽快出台相关规定，以保障公民权益。“此前我国各地的网络数据信息各自为政，存在沟通不畅等问题，确实会导致错误信息的出现。
