南方日报讯（记者/许蕾）经国家质检总局约谈后，宜家（中国）投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划，决定从2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。本次召回共涉及多种规格的产品。据该公司统计，中国大陆地区受影响的产品（包括进口产品）数量共计1，660，845件。
此前，由于存在可能翻倒的风险，宜家宣布召回马尔姆系列抽屉柜，但召回范围仅限北美地区，并不包括中国，此举引发了争议，据宜家方面表示，拒绝召回的理由是该系列抽屉柜符合中国GB/T 10357.4-2013 家具力学性能试验第4部分柜类稳定性标准。同样的产品，同样的风险，宜家处理标准不一，对此，有中国消费者对此提出质疑。因此，多个省市消委会和质检部门都对宜家进行约谈。
事件酝酿发酵之后，7月8日，宜家中国回复称：“宜家中国同国家质检总局在7月8日上午针对宜家抽屉柜的相关问题进行了深入的沟通。双方取得了比较一致的意见。宜家将会同国家质检总局并中国消费者协会在7月11日沟通针对宜家抽屉柜相关措施的决定。”
与此同时，宜家部分门店可有条件退货或提供免费上门固定服务，但因召回并不包括中国地区，宜家不提供退款，退货申请成功后，消费者并不能收到现金，而是到宜家门店领取同等金额的购物卡。
至于原定于7月11日出炉的问题抽屉柜最终处理方案，也未能按期公布。
今日上午，据质检总局网站消息，日前，经国家质检总局约谈后，宜家（中国）投资有限公司向国家质检总局提交了召回计划，决定从2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。本次召回共涉及多种规格的产品。据该公司统计，中国大陆地区受影响的产品（包括进口产品）数量超166万件。
对于本次召回范围内的产品，宜家（中国）投资有限公司已于近日在其官方网站发布了相关信息，建议所有购买过宜家上述抽屉柜的用户查看家中的抽屉柜是否已连接在墙上，如果上墙连接件有丢失或有疑问的，请选择附近的宜家商场免费获取；也可以拨打宜家中国顾客服务热线400-800-2345，或点击宜家中国官方网站 （https：//www.ordersafetykit.com/ZH）填写在线表格下订单。宜家始终免费提供上墙连接件，并为有上墙困难的用户提供免费上门安装的支持；或者将家具退回宜家商场，获全额退款。
质检总局提醒广大消费者检查家中的抽屉柜类产品，对可能发生上述危险的产品，确认已经按照产品安装说明或咨询经营者后将其固定在墙上。
