广州日报讯 (全媒体记者卢梦谦 通讯员周翩翩、叶国庆、郭铭旺、刘尹政)昨日,广州南站发生了暖心一幕。当日10时许,在广州南站3进站口门旁,地上散落着一堆玩具、衣服、零食和一只破行李袋,一个男人带着大约五岁的小男孩坐在地上,一个劲地翻着大包小包。“哎哟、哎哟,票丢了,找不着了,回不去了。”男人蹲在地上、抱着头沮丧地念叨着。
正在值班站岗的欧阳晴看到这一幕,从围观的人群中挤了进去,一边安抚坐在地上的两位旅客一边帮忙收着地上的行李,引导他们走到武警休息区,以免影响其他旅客进站候车。
经了解得知,男人叫黄朝阳,在广州打工已经有三年了,今天准备带着儿子坐车回贵阳老家过年,结果进站时发现把车票给弄丢了,此时已经离开车还不到半个小时了。欧阳晴听完,立即联系其他战友帮忙整理两父子的行李,之后带着两父子快速跑到东售票厅重点旅客窗口重新补办了车票。
拿到新车票后欧阳晴背着行李带着两父子一路走应急通道,最终赶上了火车。在车门口,黄朝阳激动地不知如何是好。在列车快要关门之际,父子俩齐刷刷地向欧阳晴敬了一个不太标准的军礼。
据了解,欧阳晴是广东省总队执勤支队的一名新兵,虽然是第一次参加春运安保,却是备足了“功课”,专门针对旅客常问的问题,提前学习了关于办理改签、退票、挂失等知识。