(原标题:短信服务无故被“拉黑” 市民找运营商讨说法)

  随着微信发展,

  短信大家逐渐不用了,

  但不用并非代表没用。

  很多时候手机验证码等等重要信息,

  还是要通过短信送达。

  但如果你手机的短信功能被无故暂定,

  会对你生活造成多大的影响呢?

  在上个月30日之后,

  就无端端被暂停了短信功能,

  不能收发任何短信。

爆料人 刘小姐:爆料人 刘小姐:

  9月30日的时候

  我尝试从我手机发送验证码出去

  其他的验证信息也发不出

  而且也不能发送信息给其他人

  联通给我说我被拉进去了联通内部的黑名单

  所以不能收发信息

  因为平时很少发信息

  最多就点击报告垃圾信息

  它说我发送了一些包含赌博类的相关信息

刘小姐表示,刘小姐表示,

  她从来都没发过此类的不良信息,

  之后她与运营商沟通解决办法,

  但得到的答复让她难以接受。

  对方表明

  如果需要开通你只能去营业厅

  去签署一份协议

  就是说你以后不会再发送这么不良信息

  但至今也没有满意的解决方法,

  为此,今天中午“特搜”陪同刘小姐来到市区的

  一家营业厅进行咨询。

营业厅工作人员表示,营业厅工作人员表示,

  刘小姐手持报纸拍照后需要签署一份知情书,

  承诺不发送不良信息等行为,

  但就提供不了相关的短信证据。

爆料人 刘小姐:爆料人 刘小姐:

  “如果我签了协议,已经证明我承认发了不良信息,我觉得我不可以接受。”

  究竟刘小姐应该如何维护自己的权益呢?

  作为电讯公司 短信的内容和依据是可以提供的

  现在没有证据的情况下

  单当面停了短信功能

  还要签署知情书

  意思是我承认我曾经违反过

  这样是不合理的

  其实是属于违约行为

  建议消费者可以跟电讯公司协商

  实在没有办法

  也可以向人民法院提出

  要求电讯公司赔偿相关的损失

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责任编辑: GDN007