(原标题:短信服务无故被“拉黑” 市民找运营商讨说法)
随着微信发展,
短信大家逐渐不用了,
但不用并非代表没用。
很多时候手机验证码等等重要信息,
还是要通过短信送达。
但如果你手机的短信功能被无故暂定,
会对你生活造成多大的影响呢?
在上个月30日之后,
就无端端被暂停了短信功能,
不能收发任何短信。
9月30日的时候
我尝试从我手机发送验证码出去
其他的验证信息也发不出
而且也不能发送信息给其他人
联通给我说我被拉进去了联通内部的黑名单
所以不能收发信息
因为平时很少发信息
最多就点击报告垃圾信息
它说我发送了一些包含赌博类的相关信息
她从来都没发过此类的不良信息,
之后她与运营商沟通解决办法,
但得到的答复让她难以接受。
对方表明
如果需要开通你只能去营业厅
去签署一份协议
就是说你以后不会再发送这么不良信息
但至今也没有满意的解决方法,
为此,今天中午“特搜”陪同刘小姐来到市区的
一家营业厅进行咨询。
刘小姐手持报纸拍照后需要签署一份知情书,
承诺不发送不良信息等行为,
但就提供不了相关的短信证据。
“如果我签了协议,已经证明我承认发了不良信息,我觉得我不可以接受。”
究竟刘小姐应该如何维护自己的权益呢?
作为电讯公司 短信的内容和依据是可以提供的
现在没有证据的情况下
单当面停了短信功能
还要签署知情书
意思是我承认我曾经违反过
这样是不合理的
其实是属于违约行为
建议消费者可以跟电讯公司协商
实在没有办法
也可以向人民法院提出
要求电讯公司赔偿相关的损失
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