海珠区工作人员热情为群众服务。信息时报记者 陈引 摄海珠
信息时报讯（记者 卫静雯 通讯员 陈远冠）办事缺了复印件、证明、设备清单、平面图等材料怎么办？不用怕！近日，海珠区开展以效率促效果、以实干促实效的“效率年”活动，在审批服务方面再次提速，公开17个部门数十个领域的95项“容缺受理”事项及可容缺材料以清单目录（第一批）形式。也就是说，市民以后办事漏带非关键资料，申办事项一样能被受理。
因为缺少一样材料，让前期准备工作成了“无用功”，等到补齐资料后再“跑一次”，既浪费时间又耽误审批效率。为了解决市民在办事时出现的这种情况，去年海珠区提精简了审批优化服务，有437个服务事项实现提速办理，整体提速率达50%。
今年，海珠区开展以效率促效果、以实干促实效的“效率年”活动，在审批服务方面再次提速，在全市率先推出“容缺受理”服务，为企业、市民再辟审批服务的“绿色通道”。据介绍，该服务是主动打破“玻璃门”，将“效率年”活动“只快不慢”的改革要求落到实处，真正让“办急事”的企业和群众“少跑腿”，办事省时省力又省心。
何为“容缺受理”？就是针对那些具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项，职能部门可以“暂时性容许”办理，办事群众和企业只需在相应时间内补齐相应材料即可。最通俗的解释，就是“资料未齐，申办事项一样能受理”。
目前，海珠区还按照全国基层政务公开标准化规范化试点的要求，将17个部门数十个领域的95项“容缺受理”事项及可容缺材料以清单目录（第一批）形式公开，让群众对于需要“容缺办理”事项更加一目了然。清单目录还明确了“可容缺材料”“补齐方式”和“容缺时限”，工作人员在为群众提供“容缺受理”服务时，只需对着清单“按图索骥”即可。
