以往发生交通事故，报警、报保险和等相关人员到现场；然后等交警勘验、出具简易程序事故认定书；还要等保险人员看现场，出具保险勘验报告。这个流程走完少说也得半个小时到一个小时。
如今，有了“广东事故e处理”移动互联网东莞在线服务平台，5分钟就可以轻松走完流程。
东莞交警介绍，市民可以通过关注东莞交警后进入“事故e处理”界面办理；也可以从各应用市场输入“交警在线”，下载该软件进入该平台。
据介绍，从5月15日起， “广东事故e处理”移动互联网东莞在线服务平台开始运作，运作时间为每日8时至19时30分（节假日照常工作）。各方对事故责任有争议的，由交警通过e处理系统远程指导认定责任的时间为每日8时30分至17时30分。
据悉，凡发生在东莞市仅造成车辆损坏，没有人员伤亡的轻微道路交通事故，且单方财产损失5000元以下，各方财产损失合计总额10000元以下的，均可由当事人自行协商，并可通过“广东事故e处理”在线服务平台处理。
不适用的事故范围：
有下列情形之一的，应由交警现场处理，不适用快处快赔程序：（1）碰撞并造成建筑物、公共设施及其他设施损坏的；（2）车辆未经检验合格的；（3）车辆未投保交强险的；（4）事故一方肇事逃逸的；（5）车辆无号牌或临时号牌，或涉嫌假号牌的；（6）驾驶人无有效驾驶证或涉嫌持假证的；（7）涉嫌酒驾或毒驾的；（8）涉嫌保险欺诈的。
操作流程：
1、下载或关注：用户通过手机下载APP版或点开“东莞交警”公众微信号中的“业务办理”栏目中的“事故处理”子栏目，打开 “广东事故e处理”移动互联网在线处理平台，正确输入使用者手机号后进入系统主界面。根据手机GPS定位，系统自动进入对应的“东莞交警”界面。
2、拍照取证：在确保安全的前提下，依照系统自动提示拍照图例快速完成事故现场证据的固定工作（系统自动在照片上加从服务器获取的精准时间水印和由GPS经纬度逆向解析获取的精准地点水印）。
3、撤离现场。
4、信息采集：根据系统动画提示点选对应的事故情形后，填录本方、对方信息（主要有驾驶证、行驶证、保险凭证等）。
5、协商定责（或交警协助）。
6、协议生成。
7、在线理赔。
