2013年,莞城文化广场,两位读者在图书流动车上阅读2013年,莞城文化广场,两位读者在图书流动车上阅读
图书流动车上的工作人员为借书的市民服务图书流动车上的工作人员为借书的市民服务

  图片均由东莞时报记者 陈帆 通讯员 林翔宇 摄

  东莞时间网讯 图书流动车在全国少见,在广东省内也只有三四辆,它们作为“移动的图书馆”,在城市阅读推广和便民阅读服务有着非常重要的意义,让许多市民在家门口就能办理图书证、按时借还图书,甚至预约特定图书等个性化服务。

  东莞就有这样一辆高大上的图书流动车,它全身12米长,外表炫酷,里面有书架,能装5000册图书,每个月固定时间出现在全市各镇街47个服务点,还时常为各镇街分馆、社区图书室、服务站送书,为有需要的企事业单位提供随车办展览、举办培训、进行咨询辅导、开展读书活动等。

  这样一座长年奔跑在路上的图书馆,十几年风雨无阻,绝不爽约地出现在家门口那是相当的贴心呀。每当它走出市图书馆馆门、驶上街头、开进企业和社区,都让人眼前一亮,被读者亲切地称为:“市民身边的图书馆”,成为东莞图书馆之城建设的一道靓丽风景线。

  全市唯一图书流动车这么高大上

  登上这辆“移动图书馆”时,感觉很梦幻。这是东莞唯一的图书流动车,也是东莞真正意义上的第二辆图书流动车,全长12米,后排有一排座位,车内两边是书架,整齐地摆放着各类图书,地上也陈列着两排图书,全车可装约5000本图书,可容纳20多个人同时看书。

  除了图书以及音响、空调等设备,与第一辆图书流动车相比,升级版的图书流动车上还配置有先进的图书自助借还机、自助图书查询电脑,更加方面快捷地为读者办理读者证、图书借还、预约借书、阅览、解答读者咨询、现场指导数字资源、网上借还使用方法等业务。更人性化的是,还配置了LED宣传屏视窗式的电视机等设备,让读者更清楚了解图书流动车的服务时间和总馆的活动动态。

  此外,据东莞图书馆图书流动车负责人林翔宇介绍,随着图书馆业务的发展,图书流动车不断拓宽服务范围,服务项目相应增加,如随车办展览、举办培训、进行咨询辅导、开展读书活动等,充分发挥社会教育功能。

  “东莞很早就很重视读书,目前全国没几台这样的车,据我所知,省内的广州和黄埔各有一辆,但也没有我们这么长的。”说起眼前东莞的第二辆图书流动车,作为土生土长的东莞人的林翔宇语气中满满的自豪。

  所到之处深受读者欢迎

  据林翔宇介绍,图书流动车是根据人口的分布区域性,合理制定服务站点、定时间、定线路的,以方便、快捷、灵活等特点服务全市市民,并参与东莞地区总分馆物流传递系统。“图书流动车每个月要准时到达47个服务点,为了方便市民还书,每个服务点每隔四周会去一趟,每次到达,都会看到一些读者拿着书在那边等了,大部分是家长带着小孩。”林翔宇笑着说,让他印象最深刻的是常平镇某工厂员工的家属,是个60多岁的老人,身体不是很好,行动不太方便,但每次都提前到。

  “我从最开始的面包车到现在,干了十几年了,很多读者都很熟悉,在麻涌时,有几次还有读者给我们送香蕉。”林翔宇笑着补充说。

  家住沙田镇文化广场附近的王女士是东莞时报微信号“悦读莞”的粉丝,此前在后台留言推荐记者去采访图书流动车,她就表示,车子很漂亮,里面大约有1/4的图书是少儿书籍,很多绘本很有趣,她的小孩很喜欢,每次都会提前到广场等车。“工作人员很细心,有小孩和老人上下车,都会亲自扶一下。”王女士还特别强调说。

  东莞最早的一线阅读推广人

  其实,早在2004年3月份,东莞图书馆就克服困难、创造条件,对面包车进行改装,开始了“图书流动车”服务,至今十几年风雨无阻地在全市宣传阅读、提供图书上门服务。“当时是我们自己组织的货车和面包车,然后拉着一车书就上路了。”林翔宇笑着说,那时候每次出门都要十个人,现场搭两个帐篷和四个书架,一箱一箱的图书搬下来,再码上书架,即便是冬天,也常常忙得汗流浃背。

  早期因为条件简陋,尤其是办证、借还图书系统上网慢,无线网卡还时常偷懒或干脆罢工,不得不人工办证,人力成本很高。“早期以宣传阅读为主,经常选人民公园、黄旗公园、大型文化广场、工厂等人流量大的地方,现场急急忙忙布置好后,就开始组织部分人手发放传单。”林翔宇笑着说,他们应该是东莞最早走街窜巷、奋战在第一线的阅读推广工作者。

  如今尽管东莞图书馆新馆已经建立多年,图书流动车的服务侧重点也放在离新馆较远的地区,但像东泰花园、景湖春天、中信新天地等早期建立的点依旧按时进行流动服务。“这些点虽然离图书馆只有几步路,但读者量大,社区管理方很支持,许多老读者也早已习惯了图书流动车定时上门服务,不好撤。”林翔宇解释说。

  十几年来风雨无阻服务无数人

  经过半年艰苦地推广宣传,图书流动车这种便民的服务方式得到了许多读者的认可。2004年11月27日,东莞市政府拨款购置的新图书流动车启用试运行,然后经过一个多月的布点、试行,2005年1月12日,图书流动车正式启动。

  “那是我们第一台真正意义的图书流动车,里面配置也专业,大大减少了人力成本,一直服务到2012年底才更换为现在的第二台新车。”林翔宇笑着说,经过四年的努力,图书流动车已普遍被人们所熟识和喜爱,成为市民身边的图书馆。不过,尽管换了新车,不用再上下搬书、码书,解放了部分人力,但工作依旧很琐碎和辛苦。“每个月要跑47个点,因为要照顾读者时间,白天一般选在大型文化广场,晚上选在小区,周末则多去几个点,经常开夜车回馆。”林翔宇笑着说。

  而黄献民虽然换了部门,但如果图书流动车去的点读者比较多,他依旧会被借调回来。他表示,虽然换了新车,里面也有空调,但是他工作时要守在车门口,或办理业务或照看上下车的老人小孩。“那个地方空调没用,夏天每次出车都热成狗,全身都湿淋淋的。”黄献民笑着说。

  十几年来,图书流动车风雨无阻服务过无数人,让读者在家门口就能办证、借书还书。采访期间,因为高埗镇鼎峰品筑社区在举办六一活动,广场被占用,图书流动车无法进入,也没能找到合适地点停靠,司机黄洪均只能打开双闪在路边停靠,林翔宇则下车拍照取证,然后联系图书馆服务台,以便读者咨询和解答,走前有叮嘱现场保安和社区管理处,如果有读者来帮忙解释。回到车上后,林翔宇和借阅员邵志坚开始为该社区读者办理图书续借,以免产生逾期滞纳金。“这种情况很少出现,十几年来我们车子半路爆过两次胎,也碰到过恶劣的天气,但从来没有失约过。”回来的路上林翔宇解释说,“我们代表东莞市的形象,承诺过的事情,一定坚持实现。”

  图书流动车启动十几年来,一直以其独特的服务方式穿梭于全市大街小巷,并以固定服务站、流动服务站、临时服务站等形式为广大市民提供图书借阅服务,服务形式多样、灵活,也不断参加各镇区的活动,服务效果显著。目前服务站点总数已达102个,遍布全市33个镇区(含松山湖产业园区),构成了动静结合的服务网络。