正值抗击新型冠状病毒关键阶段，为配合医疗机构与民政机构做好疫情防控工作，中信银行广州分行为中山市人民医院、茂名市茂南区人民医院、广州市慈善会和阳江市慈善会4家机构开通全付通收款免费的“绿色通道”，助力各家机构应对疫情。
中山市人民医院、茂名市茂南区人民医院是卫健委指定发热门诊的定点医院，广州市慈善会、阳江市慈善会是广东省内知名的慈善机构。受新型冠状病毒疫情影响，近期医院门诊及慈善机构工作压力较大。中信银行广州分行通过主动为客户减免收款手续费，充分体现了中信银行“信守温度”的服务理念，受到医院及慈善会相关领导的大力赞赏。
中信银行广州分行全面落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，严格按照各级监管部门、中信集团与中信银行总行关于防控工作的要求，通过开辟绿色通道、提供应急保障、优惠减免费用等多项措施，积极践行社会责任，通过数字化转型服务大众客户，为打赢防疫攻坚战不断提供“有温度的服务”。
