这个清明小长假里,海珠区水蓝郡的业主们过得提心吊胆。4月1日晚上 10点多,在水蓝郡居住的72岁何阿婆及其儿子被四十几个壮男闯进家里殴打。报警后,业主要求调看小区监控,却被物管告知“监控已坏,无法查看”。羊晚记 者调查发现,此起殴打事件与水蓝郡物业管理交接有着千丝万缕的关系。

  回放

  数十大汉冲入业主家打人

  4月1日晚上10点多,50多岁的刘先生在忙活,妻子在另一个房间给3岁的孩子读故事,老母亲何阿婆在客厅看电视。这一幅祥和的图景被突兀的敲门声打破 了。何阿婆从猫眼看到门外站着的是穿了保安制服的男子,对方问:“老刘在吗?”何阿婆以为是小区保安,上前开门。不料,门刚一打开,就闯进来了几个身形高 大的魁梧男子,随后另外三十几个在楼梯口“猫腰”蹲守的彪形大汉也进了门,站了满满一客厅。何阿婆还没有反应过来,几个大汉就冲进卧室,把刘先生拖拽出 来,好一顿拳打脚踢。

  何阿婆担心儿子受伤,赶紧上前抱住打人男子,却被对方同样狠狠地殴打。根据医院出具的诊断证明,何阿婆“胸脊椎有压缩性骨折”,刘先生则有“多处软组织损伤”。 现在何阿婆还在住院,刘先生出院了,但是因为担心对方的后续性报复,他已经和妻子、孩子搬离了水蓝郡小区。

  事发当晚,有邻居报了警,警方前来小区调查。物业管理公司却称,当晚小区所有监控失灵,无法查看。

  庆幸的是,业主罗女士当晚10点多从停车场驾车回家的时候,曾经见到这群来历不明的社会青年,而且她的行车记录仪将其拍摄了下来。从罗女士提供的图片资料,记者可以看到停车场内昏暗的灯光中,二十多个身形强壮魁梧的“古惑仔”背着手站着,表情嚣张。

  猜测

  物管企图提价是导火索

  为什么四十多个大汉要对刘先生痛下狠手呢?刘先生猜测,这和他在业委会的“突出表现”有关。所谓“枪打出头鸟”,刘先生因为热心,所以被盯上了。

  据悉,水蓝郡的物管交接一直是业主们心里的最痛,已经持续了一年。业主罗女士告诉记者, 去年金铭物业管理公司提出,将原来的物业管理费从1.95元提 至2.95元每平方米。罗女士说,当时,物业公司的调查问卷“上面只有两个选择:一同意提至2.95元,二不同意,降低服务标准”,大部分业主选择了“不 同意”。原以为事情就到此为止了,但是金铭物业管理公司却耍起了“赖皮”。

  涨费不成,他们“威胁”业主要退出物业管理,不再提供服务。物管在2015年12月24日发出公告称:因为亏损,无法维持运营,金铭物业管理公司将于3月25日退出物业管理。

  罗女士表示,“其实我们不是不同意涨价,但应该以合法合规的方式走程序涨价”,业主都非常不齿物管的行径,所以火速成立了业主委员会,与金铭物业管理公司进行交接。

  纠纷

  物管改主意多次不肯交接

  然而,此时原本主动要求退出的物管改主意了,在3月25日放了业主委员会“鸽子”。无奈之下,3月31日,业委会第二次组织了交接仪式,海珠区房管局、 维稳办、琶洲街道办、雅群社区委员会的政府工作人员均有出席,金铭物业管理公司也来了水蓝郡小区开发商广州南驰集团的副总詹总、法务以及另外两名工作人 员。交接仪式下午5时在水蓝郡小区南门开始,然而由于金铭物业管理公司一直质疑业主委员会的合法资质,不肯进行交接,导致整个仪式持续了8个小时都没有结 束。

  业委会成员翁先生回忆说,“他们的人员不停地辱骂我们,政府人员也在场,房管局和街道办都再三确认我们业委会有接管的资质,但是金 铭物管的法务却一直在质疑在敷衍。” 接管会议持续到将近凌晨一点,南驰集团的詹总想要离开,却被业主堵在门内,这时突然从门外涌进来十几个不明身份的社 会青年对围在门口的女业主进行推搡。站在外围的刘先生看到了,就大声出言制止。对方却反诬陷是刘先生动手打人,并且报了警。

  警方介入调查后,一直没有出示相应的调查结果。而金铭物业管理公司声称,当晚的所有小区监控失灵。

  4月4日,记者前往水蓝郡小区的时候发现,电梯里张贴了“广州金铭物业管理有限公司关于继续管理水蓝郡花园的通知”。物业方声称,鉴于水蓝郡近日发生的状况,为了保障小区安全及稳定,决定在过渡期继续向业主提供物业服务。

  金铭物业管理公司认为,4月1日的打人事件是业主委员会“自导自演”使用的苦肉计。金铭物业管理公司的工作人员王先生说,“我们倒是怀疑,现在接管我们小区的人为了交接,使用苦肉计或者制造舆论。和一些不明身份的人在一起勾结。”

  小区业主罗女士对此“哭笑不得”。她说,如果是所谓的苦肉计,现在管理权就不会继续被金铭物业管理公司“霸占”,而且物管直至现在都不愿意交出管理权,业主是无法将安保区域内的摄像头关掉的。

  物管

  业委会不是交接的合法主体

  水蓝郡的物管为何数次出现未能顺利交接呢?

  广州金铭物业管理有限公司回复表示,由于物价上涨,而且管理费两次提价不成功,物管公司已经出现了严重亏损。所以才决定退出小区物管工作。之所以未能交 接,是因为物业小区自行管理或选聘物业服务企业,均应当经小区专有部位占建筑面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意;另外小区的高低压配电房、电梯 等危险、特种设备也需要持合法资格证的专业技术人员管理,但交接时“水蓝郡业主委员会”无法提供经业主双过半同意其接收及自行管理小区的文件,也无法提供 具备管理特种设备的专业、持资格证人员对接办理移交手续。

  同时,在交接期间,围观的业主指出,业主没有同意业委会对小区自行管理或选聘其他物业公司,业委会的接收行为不合法,并要求物管不能移交。

  物管还称,3月31日小区出现的四五十个不明身份的黑衣人及社会闲杂人员,有部分“是以拜访业主的名义由业主带入小区的”,因此物管不与业委会办理交接手续,是对水蓝郡小区业主负责任的行为。

  街道

  业委会成立依法依规

  由于业主和物管各执一词。记者只能向琶洲街城管科求证,该科相关负责人陈先生全程参加了两次交接会。

  他回忆,在3月25日的协调会上,物管方面先是要求,业委会签署电梯等小区各种设备的全面责任承诺书再验收交接,几番僵持下,业委会同意先签承诺书,但必须由第三方街道保管承诺书再交接。物管方面却依然不同意。

  陈先生说,到了3月31日,物管先是质疑业委会不是交接的合法主体。“当时业委会成立的时候相关部门都有在场见证的,业委会成员的选票不仅是‘双过半’,而且是高票当选,资质方面是没有问题的。”陈先生说,他们当场与物管进行了明确。

  后来物管方再次质疑业委会是否有资质接管小区的配套设施,尤其是电梯等特种设备。”当时也是一番僵持,最后双方口头上达成协议,各种设备一项项明确管理 责任后,再进行整体交接。”陈先生说,当时业委会负责起草协议,但协议弄好了之后,现场的物管方代表却以他们只是来交接不是来签协议为由,把整个谈判完全 推翻。

  那么业委会是否有资格接管小区的各种公建配套设施呢?琶洲街城管科相关负责人陈先生坦言,按照《广州市物业管理暂行办法》第八十条,物业服务企业退出物业管理区域时,应当向业主委员会移交物业管理用房、业主共有的场地和设施设备等资料和财物,“这都是很明确的”。