（新闻视频截图）近来三星 Galaxy Note7 手机爆炸事件引发消费者担忧，9 月 20 日，深圳市消委会公开质询三星（中国）投资有限公司，对该公司中国市场实施了有限召回等问题进行公开谴责，并表示希望三星公司在收到质询函后，在 10 日内对中国消费者关注的问题给予正面回应。
据了解，由于 Galaxy Note7 手机发生爆炸，三星公司近期宣布在欧美、韩国等市场采取全面召回措施，而 9 月 1 日起在中国市场正式发售的国行版本不在召回之列。9 月 14 日，经有关部门约谈后，三星公司宣布在中国大陆市场召回该款手机 1858 台。最近几天，该款手机在中国市场连续发生了两起爆炸事件，已经引起购买了此款手机的中国消费者对自身安全的普遍担忧。
对此，深圳市消委会表示严重关切，并公开质询三星公司，指出为什么在同样存在安全隐患的情况下，在欧美等市场全面召回该款手机，而在中国大陆市场却没有实施全面召回。另外， 为什么在国家质检总局的约谈下才开始有限召回，且仅召回了 1858 台问题手机？为什么在中国市场实施了有限召回的情况，还发生了多起爆炸事故，发生爆炸事故的真实原因是什么？
深圳市消委会认为，三星公司作为一家具有全球影响力的跨国企业，在涉及产品安全的问题上不应仅仅满足于最低标准和底线要求，也不应在信息披露上枉顾消费者对自身安全的深切疑虑，更不应在召回问题上对中国市场和中国消费者采取双重标准，对三星公司的做法公开谴责。
深圳晚报记者 李瑶娜 编辑 武晓晨
