广州日报讯 （全媒体记者全杰）记者接获市民投诉，反映汉堡王一款会员卡在近期已陆续不能使用，他们担心卡里储蓄的资金打了水漂。
广州日报全媒体记者前往市内多家汉堡王门店测试，发现会员卡确已停用。
记者之后收到一家汉堡王门店的来电，称由于推出新版全国会员系统，原有会员系统在2月1日前还可以使用，之后将失效。消费者可以选择在有效期内使用储蓄款和会员卡，或者在2月1日之后选择退款。
“之前向会员卡充值了500元，一年来才用了200多元，卡内还剩有200多元，前一阵到店消费，被告知要在2月1日前消费完，可会员卡明明是4月才到期。”近日，记者接到市民投诉，反映汉堡王一款名为“Whopper”的会员卡，不仅将“消费有效期”提前，而且在门店使用时被告知“已经停止使用”。
还有市民还反映说，即使目前还没到2月1日，但会员卡在查询页面上显示“已经过期”，持卡到门店消费时已受到限制，“我在汉堡王正佳广场店消费时，工作人员告知我的会员卡无法使用。”
接到投诉后，记者打开微信卡包里有效期至2018年4月1日的汉堡王Whopper会员卡，剩余储蓄款余额200多元。
不过，如今在会员卡“立即使用”选项里，已经显示“已过期”，会员卡储蓄款余额也已无法查询。
在汉堡王太阳新天地门店，店长表示此卡在2月1日前仍可以正常使用，余额要在2月1日前用完。
记者随后前往花城汇、正佳广场等多家门店，都无法使用会员卡，还有部分店员甚至不认识Whopper会员卡。不过，记者随后接到了正佳广场门店经理的来电，说2月1日前可以使用会员卡内的储蓄余额，2月1日后，余额不能使用的话，可以选择到店退款。
对此，律师陈杰接受记者采访时表示，《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式条款、通知等方式，做出排除或者限制消费者权益。商家单方面设置有效期，属于强制消费者消费的不平等条款，是不受法律保护的，消费者如果因此权益受损，可以通过法律途径解决，保护自身权益。
