4月30日,广东揭阳一网友在黑猫投诉广东站反映称,她在拼多多购物平台购买了一条牛仔裤送给朋友,快件显示签收后,她便确认付款并给了好评,没想到朋友却没有收到货,事后打电话给中通快递核实才知道,店家发的是虚拟物流,申请退款一直被拒绝,申诉一周也没解决问题。投诉详情

  4月30日上午,@拼多多客户服务 在黑猫投诉广东站回复称前期已有维权专员核实处理过,具体结果以专员告知您的处理结果为准,5月1日用户仍反馈无法联系商家。后续进展,我们将持续关注。黑猫投诉广东站,守护广东人的消费权益,本地投诉入口