5月15日,有网友在黑猫投诉广东站反映称,5月10日他正常通过小米金融正常还款,14日却收到收到民生银行逾期上报征信的短信。15日晚 @小米金融 发布官方声明表示和民生银行对接系统出现故障,致少量用户还款信息未及时更新,会在30天内更新正确信息。
但不少网友仍担心“上征信”会产生影响?5月16日,黑猫投诉广东站向小米金融提出以下问题,(1)系统故障到底是什么?(2)征信受影响的用户是否可以撤销?截止发稿前,黑猫投诉广东站未收到小米金融的回复。
5月17日,新浪广东邀请黑猫投诉广东站顾问团律师、 广东一粤律师事务所郑义对此事件进行点评。
郑义律师表示,个人“上征信”,一般指在全国统一的个人征信系统中记录了不良信息,这会直接影响个人信用贷款申请、信用消费额度授权、免除押金住宿等信用消费行为。甚至会影响到乘坐高铁和飞机等高速交通工具,甚至还会影响到子女入学、公务员录用等方面的申请审核。
《征信业管理条例》规定,信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,要求更正。征信机构或者信息提供者收到异议,应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起20日内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人。经核查,确认相关信息确有错误、遗漏的,信息提供者、征信机构应当予以更正;确认不存在错误、遗漏的,应当取消异议标注;经核查仍不能确认的,对核查情况和异议内容应当予以记载。
用户在小米金融平台申请信用贷款,并按约定进行了额度还款,已履行了贷款合同的义务,小米金融平台不应因此给用户负担额外的任何义务。因平台和银行等金融机构的数据交换和传输问题,导致用户被留有逾期贷款尚未归还的不良信息记录,显然责任主要在小米金融平台。被留有不良信息记录的用户有权要求小米金融平台及时与银行以及征信中心联系沟通,纠正错误;也有权直接向征信中心提出异议,要求征信中心主动纠错。如果小米金融平台和征信中心怠于纠错,受到影响的用户还可以直接向人民法院提起民事诉讼,追究相关责任方的侵权责任。(新浪广东 GDST01)