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买演唱会门票等1个月才发货；网购鲜花不发货也不退款；一元秒杀电影通兑券无法使用……上周黑猫投诉广东站投诉TOP3企业为@幸福叮咚广州 @门客生活鲜花订阅 @京东客服
热门案例一：买演唱会门票等1个月才发货
投诉商家：票牛网
投诉内容：5月12日，深圳一网友在票牛网上购买了2张杨千嬅佛山演唱会门票，6月15日开场，然而1个月过去了商家仍没发货，页面注明商家未按承诺发货可全额退款，网友却发现不支持。
商家回复：供应商发货确实比较晚，消费者申请退款小于开演前七天因而不支持。
热门案例二：网购鲜花不发货也不退款
投诉商家：门客生活鲜花
投诉内容：本周消费者要求门客生活鲜花退款的投诉频繁出现，投诉量累计达到15例，消费者集中反馈门客生活鲜花不配送、不退款、公众号被关、失联等问题，申请退款迟迟未处理。
商家回复：因近期退款量增长，处理时效有些慢，已催促加急。
热门案例三：一元秒杀电影通兑券无法使用
投诉商家：猫眼电影
投诉内容：广东一网友今年3月份参加广州银行1元抢购电影票的活动，成功抢到2张猫眼电影70元通兑券，4月6日准备使用时发现无法使用，联系猫眼客服也未能告知其原因。
商家回复：监控系统发现异常，该名用户的票无法使用，具体原因无法告知。
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