10月20日下午5点半，交警指挥中心接到紧急求助电话，事主说同事在工作时右耳朵被割伤，流血不止，现在正赶往去前山医院的路上，但被堵在翠微市场走不动了。
指挥中心立即通知香洲交警潘警官寻找小车，而信控人员迅速在监控画面中锁定这辆粤CW8××5号金色吉利小车。
当时正是下班放学高峰时段，小车向前挪动得非常吃力。信控人员和司机保持联系，为他规划了一条翠微市场——前山路交逸仙路——三台石交粤海路掉头处——前山市场——前山医院的最优线路，同时在每个路口都提前放绿灯。
在逸仙路时，小车前面车流很长，司机非常着急，而伤者在车上也血流不止。信控人员马上分流前面的车流，控制逸仙路和粤海路的两个红绿灯，让小车能迅速在三台石交粤海路路口左转掉头，然后右转进入前山市场。
与此同时，香洲交警潘警官找到了这辆金色的小车时，并驾驶警用摩托车开道，示意司机跟在他后面，一路鸣起警笛，提醒前方车辆让行。
两分钟后，潘警官成功将小车送达前山医院。
10月19日上午10点左右，一位吴姓男子在单位修电表时遇到了意外，电表突然爆炸，吴某的左手遭到了电击。他左手的表皮被电得焦黑，手指无法屈伸，整只手都僵住了。和吴某同一哥小组的两位同事想帮吴某包扎伤口，但轻轻碰一下，吴某就痛得忍不住叫起来。于是两人将吴某扶上车，送往中大五院急救。
吴某的同事行驶到梅华路时，看到路上车流量较大，担心送医不及时，错过治疗时机，于是连忙给交警打电话求助。信控人员立即调取监控，锁定了吴某乘坐的粤CW5××2号棕色东风小车的位置，并在电话中告诉司机沿着迎宾北路—兴业路—紫荆路—凤凰路——中大五院这条线路行驶，并沿线提前开启绿波带。
10分钟后，同事载着吴某顺利地到达医院，医护人员马上对伤者抢救。
目前，吴某的伤势并无大碍，正在作一步治疗。
