湛江东海供电局开展315活动 推广多渠道缴纳方式

　　3月15日是国际消费者权益日，当天，东海局组织各供电所在东南码头、民安镇政府、圩镇（东坡路口）等地开展了“3.15消费者权益日”宣传活动。

　　各供电所组织多名营销服务人员到现场宣传，“零距离”服务客户。在供电宣传服务台前，工作人员向广大客户推广了便捷高效的多渠道电费缴纳方式，积极宣传微信公众平台、客户自助服务等智能互联业务；向过往的群众分发宣传资料，讲解有关磁卡表购电、节约用电小常识、安全用电、科学用电等内容，同时就客户关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、服务承诺等方面问题进行了耐心、细致的解答，让客户用电安心，消费明白。增加客户对供电企业的了解度及认可度。

3月15日，东山所3.15消费者权益日宣传活动现场。张倩娴 摄

　　在东海岛东简镇东南码头荣华超市门前，人头攒动，十分热闹。“您看下我们的宣传手册，里面有一个二维码，用微信扫描后，就可以关注我们的‘广东电网’微信公众号，使用这个服务号，您足不出户就可以查询电费、缴交电费，享受供电公司提供的方便快捷的服务。”活动中，工作人员积极向群众宣传“广东电网”微信公众号，并协助他们绑定用户号。

3月15日，东山所3.15消费者权益日宣传活动现场。张倩娴 摄

向现场群众发放活动礼品。涂敏之 摄

　　一名咨询智能电表相关问题的大爷乐呵呵地说：“之前在新闻上看到东简镇今年要对智能电能表进行更换，一直没有搞明白是怎么回事，而且我们东南码头地处偏远，临近海边，虾苗养殖的特别多，用电需求量很大，但是大家的电力知识又特别匮乏，去营业厅特别麻烦，打电话又说不清楚，这样的宣传好，通过面对面的交流，很快就搞清楚了问题，的确很方便。”同时大爷还希望，以后多来这边举办这样的宣传，以方便像他们这样的老人多了解用电知识。

　　此次“3.15”消费者权益日宣传活动，既有效进行了微信推广，倡导安全用电，提升活动的影响力，又提升全民自身防盗防骗意识，维护供用电双方合法权益。活动共发放宣传资料800多份，活动用品400多份，进一步增强了与客户的沟通交流，营造了和谐的用电氛围，提升了全民自身防范意识，展示了供电企业“以客户为中心，主动承担社会责任”企业品牌形象。（通讯员 文/涂敏之 靳佩霞 图/涂敏之 张倩娴 黎金满）