东莞大朗快递小哥胡家军：快递人生，用心服务

　　东莞时间网讯（记者 李健武 通讯员 叶惠涛） 网购已经成为我们普遍的消费方式，因此快递员也成了我们日常打交道很频繁的对象。然而，我们大多只是记住了他们的电话号码，却看不到他们每天风里来雨里去为大家送快递的艰辛，虽然是他们的工作，但是偶尔收到快递时一句“谢谢”却让他们倍感劳动更加有价值。无论刮风下雨，快递员总是马不停蹄。“我们做快递的，都是想给每一个客户提供最好的服务，最怕的事情就是把快递弄丢。因为太忙了，有时候快递延误，最怕顾客因为晚了一会，要投诉我。”在天天快递公司工作的“快递哥”胡家军今年42岁，不知不觉在大朗做快递员5年了。

　　上午7点半左右，胡师傅开着他的三轮电动车开始一天的工作，他的三轮车有着快递单和笔，还有备忘本，最重要的是联系客户的手机，把这些物品装在一个旧得蒙尘的黑色布包里，黑不溜秋的。

　　“一声谢谢会让我们倍感暖心”

　　胡师傅负责的区域是蔡边社区和圣堂社区。他自己就和妻子住在圣堂社区的一个出租屋里。里面装着各类包裹，随时都要为顾客送去。他把要送的包裹装到三轮车的后尾箱，按照不同的道路进行分类，这样子就可以沿路派件，节省了时间，也方便了客户。

　　虽然路途不算遥远，但是由于下过雨，路面还很湿滑，胡师傅小心翼翼地驾驶着装满了包裹的电动车。半小时后，他来到了第一个收件地址的门口。胡师傅负责的区域大部分都是巷子，又窄又深，偏僻难寻，如果不是熟门熟路，还真不好找。如果不是开着三轮车，还真是调头都难。

　　走进去里面都住着十几户人家，因此找准收件人是件麻烦的事。但即便是这样，胡师傅从来都是把包裹亲自送上门。要是家里人不在，他就打电话联系人家，而每天要送的上百个包裹，大小不一、重量不等。碰到特别重的快件，胡师傅也总是给搬进屋里，从没一句怨言。碰到这种阴雨天气，胡师傅最怕的就是收件人联系不上。胡师傅连着拨打了几次电话，站在门外等了十多分钟，依然没有人接听。时间一分一秒地过去，为了不耽误其他的包裹，只能选择留言给客户。“有时候，客户收到件说一声谢谢，我就感觉特暖心，虽然是我们的分内事，但是一声谢谢，也是对我们劳动的肯定。”胡师傅说。

　　“幸好自己当初选择了大朗！”

　　“这电动车每个月光是充电电费都要四五百元，一共有3个电池随时替换，半年左右就要换一个新电池。”胡师傅说。遇到周末的时候，很多公司的包裹不用送，因此量比平时少了许多。眼看着过了下午两点，车里还有一小半的包裹没有送出。来不及吃午饭的胡师傅顺道在路边商店买了一个快餐当做午餐，囫囵吃了起来。匆忙吃过午饭，胡师傅又加快了送货的步伐。

　　“我老家是成都的，在大朗做了五六年快递，把家里的房子建起来了，而且还买了一辆车。”胡师傅说，类似他那样子，没有文化没有专业技能，扎扎实实做快递，服务好客户，每个月还是有一份满意的收入，他动情地说“幸好自己当初选择了大朗”，因为大朗不少毛织企业做电商，加上当地群众网购消费能力比较强，这些都带动了快递员的收入，胡师傅用心做，慢慢积累了越来越多的回头客。“双十一是一年的高峰期，一个月可以赚到一笔丰厚的收入，但是那段时间派件是没日没夜的，最多一天派过两百多个件，回到家里感觉累垮了，这滋味也是不好受。可是第二天还是得早早起来送件。”

　　“送一个件赚不了多少钱，一块左右。收件多一倍，但是付出的时间成本也比送件高。对于我们快递员来说，每天下午就是收件的高峰期，时间就是金钱，分秒都是要充分利用好的。”胡师傅说。每年双十一、双十二，基本上没有休息的时间，反正都挺忙。虽然每天从早忙到晚，但是胡师傅说，他希望生活能够一直这样下去，因为忙碌的工作意味着自己可以获得一份满意的收入。晚上7点多，胡师傅送完了当天最后一个包裹，扒完最后一口饭，还要回到快递站清点快递。从早到晚，他在三轮车上奔波了近12个小时。