广发惠州大亚湾支行再创"千佳示范单位"为同行树典范

　　近期，广东银行同业公会在广州珠岛宾馆八角楼岭南厅举办2017年年会，并代为中国银行业协会评为2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位的网点进行表彰。广发银行惠州大亚湾支行根据要求出席了会议并获表彰，正式领取“2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉牌匾。

　　中国银行业协会组织开展的千佳示范单位创评工作，旨在评选在文明服务方面最具影响力和示范效应的网点，是国内银行业客户服务领域的权威评选。广发银行惠州分行响应总行号召，积极参加创评工作，推选了辖属大亚湾支行等网点作为评选对象，着力在改善硬件设施、提升服务技能等方面下功夫，取得了可喜成绩。

　　2014年，广发银行惠州大亚湾支行被评为“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，成为惠州市当年唯一一家获评“千佳”的单位，并于2015年顺利通过“千佳”复检。2016年，大亚湾支行再次扬帆起航，按照中国银行业协会“千佳”参选标准，一方面致力于美化“硬环境”，通过重新合理规划功能布局，完善特殊客户服务，为客户创造温馨舒适的营业环境；另一方面不断优化“软服务”，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，以服务标准化、规范化、程序化为重点，开展各种形式的优质文明服务活动。通过柜员主动服务、大堂经理流动服务、客户经理差别化服务、网点负责人检查服务等四个服务层面的承接、联手，形成网点一体化、无障碍服务格局，再次成功创建“千佳示范单位”，成为全广东省54家入选网点之一，为同业树立了典范。