曾带领美的电商创造增长神话的原美的中国区域总裁吴海泉,近日被汇志传媒聘为首席智库导师,将为汇志所有合作伙伴在企业数字化转型、电商业务顶层设计等方面全面赋能,助力合作伙伴电商业务快速成长。美的电商2013年零售额只有39亿,吴海泉2014年加盟美的后开启了高速增长之路。截止2020年美的电商年零售额860亿,完成了传统渠道销售向数字化营销转型的关键一步。

  全媒体时代下的企业转型之困

  对于一个规模化企业而言,电商业务如何展开?这是一个决策者需要通盘考虑、细密规划的战略问题。不少决策者敢于决策,却由于方向感欠缺、人才不济,最终电商业务未能成长,反倒学费交了不少。

  除了决策层面需顶层设计之外,吴海泉还尤其强调“打造一线战斗力”,电商小团队通过具体的销售战役快速成长、方法不断总结迭代,经过持续裂变,最终推动组织体系更新,这是吴海泉设计的电商业务成长路线图。

  吴海泉,高鼎信息董事长。原美的集团中国区总裁,加盟美的之前是互联网骨灰级从业人员,曾任腾讯电商运营总监,1号店副总裁。2014年加盟美的之后带领美的电商连续多年在同行电商中销售规模第一,2020年美的电商零售规模860亿。

  此次吴海泉与汇志传媒联手,将为更多合作伙伴提供更专业的企业教练及咨询服务,从战略到战术,从顶层设计到落地执行,解决企业在数字化转型及电商运营中面临的瓶颈与困境。

  吴海泉就媒体关心的电商问题接受了采访,以下是访谈实录:

  企业拥抱电商是必选项吗?

  吴海泉:现在众多企业遇到电商决策难题,担心逐鹿电商板块,付出高额成本后却毫无收获,这势必将企业置于被动状态。但电商渠道如果经营得当,带来的一定是爆发式增长,助力企业发展走向更高阶段。

  趋势是无法阻挡的。所有的转型都是大刀阔斧,思维要解决,能力也要解决。

  如何认知电商?是渠道还是商业模式

  吴海泉:如何认知电商,决定了电商在变革中的地位。如果理解为一个渠道,那么就会增加一个新的渠道销售,如果将电商理解为商业模式的变革,那么孵化的将是一种全新的商业模式。

  如果将其认定为新商业模式,那就是将渠道管理转向用户运营思维,从打款压货转向零售运营,从价格战转向数据决策,从成本领先走向产品领先。

  思维解决了,如何获取变革的能力?

  吴海泉:洞察本质才能抓住增长的核心,企业数字化转型,从战略到战术都要落地,品牌赚钱才是王道,只有一线战斗力的提升,经营指标才会得以改善,找到盈利的方法,日销提升,从而拉动整体团队战斗能力的提升,再而拉动数字营销领域的升级。

  一轮业绩的提升才能推动下一轮变革,打破变革的阻力,完成全集团的转型。通过阶段性胜利,形成正循环,再形成规模化产生效果。