广州火车站，旅客在广场上等待分批进站乘车。 广州日报记者陈忧子 实习生郭嘉亮、何加劫 摄
返乡旅客在火车站广场等待分批进站乘车。 广州日报记者陈忧子 实习生郭嘉亮、何加劼 摄
现场对周边的道路进行封闭来安置候车乘客。 广州日报记者陈忧子 实习生郭嘉亮、何加劼 摄
广州火车站，志愿者在引导乘客有序上车。 广州日报记者乔军伟 通讯员吴尚璋 摄
广州火车站，志愿者在引导乘客有序上车。 广州日报记者乔军伟 通讯员吴尚璋 摄今起4天每日至中午12时45分地铁不停广州火车站
昨日起，广州2016年春运正式进入高峰期。因连日来江西、湖北、湖南等省出现大范围的冰雪天气，给铁路运输造成不利影响，广州火车站和火车东站多趟始发列车循环晚点，致使火车站广场地区及周边人员密度较大。昨日晚间，广州市交通客运管理部门发布了应对客流高峰的快速疏散配套措施，封闭了广州火车站东广场公交车、出租车上落客区，对火车站东广场公交总站实施公交车“前置下客”，地铁2号和5号线暂不停广州火车站。
未来三天，低温仍将继续，为了让广大旅客有一条温暖、安全、便捷的回家之路，全市交通部门将强化安全检查，保障春运安全和秩序；同时，各大客运站场将拓宽售票渠道、提供免费姜汤等温暖服务。对于返乡客来说，买不到票回家、候车时太冷、人太多太拥挤等问题，都有办法解决了。
省领导赴湛江检查春运工作
广州日报讯 2月2日，副省长刘志庚率省有关部门负责同志赴湛江市检查春运工作，重点检查了琼州海峡轮渡车辆危险品检测站、火车轮渡北港码头，详细了解安全检测、售票、候乘、运力安排、交通衔接、便民服务等情况，现场听取了湛江市政府、省交通运输厅、广东海事局、广铁集团公司（粤海铁路）等单位春运工作汇报，并代表省政府向奋战在春运工作一线的干部职工致以亲切的慰问。
刘志庚强调，让广大群众安全回家欢度春节是民生大事，事关社会稳定，春运工作责任重大，来不得半点松懈，各地、各有关单位对恶劣天气要有充分的认识，一定要坚持安全第一的原则，严格执行各项规章制度；一定要进一步完善应急预案，不断提高服务水平，确保广大旅客“走得了、走得好、走得安全”。
（唐子湉 粤经信）
有保障
6200名安保力量进驻火车站
广州日报讯 （记者陆建銮 通讯员岑柏瀚、赵博） 面对火车站及周边地区出现的旅客候车突发情况，广州市副市长、市公安局局长谢晓丹组织警方展开应急处置，从2月1日15时起启动广州火车站地区春运安保二级响应，在越秀区公安分局已投入2600名安保力量的基础上，先后从特警支队、便衣侦查支队，以及荔湾、白云、黄埔、增城等区公安分局抽调3600名应急力量投入到火车站地区支援，并协调市春运指挥部成员等单位参与处置。6200名安保力量在维护现场秩序的同时，用心为广大旅客提供各类便民利民服务。
当广州火车站出现较多旅客候车后，广州警方根据人流情况适时启用了公交车道和站前路、站南路、环市路等空间引导进站旅客客流，利用现场水马、铁马等隔离设施进行人群分区域放行。同时，采取缓冲引导、分段放行、分批次进出站场等方式实现人流分区控制。
在火车东站，警方利用天河飘绢前空地进行缓冲，通过流线引导和分段分区入站，增援安保力量，加大对现场人流的疏导工作，降低站外候车旅客压力。
广州警方还不间断地通过“广州公安”、“广州交警”等官方微博、微信平台及公众交通信息服务平台，实时、滚动发布广州警方春运期间交通路况信息、管制信息和服务指引信息。
广州现时气温仍然较低，广州警方提醒，在广场及周边区域等候的旅客请注意添衣保暖和做好防雨措施，照顾好同行的老人和小孩；并请配合好现场执勤民警指挥，尤其是前进时不要拥挤，避免滑倒。
3万名余志愿者上岗服务春运
广州日报讯 （记者杨洋 通讯员郑春欣）为配合市春运办及铁路、公安等部门疏导引流、服务保障工作，缓解市内各站场春运客流压力，全市3万余名春运服务志愿者不间断轮流在5500余个岗位上岗，在广州火车站、广州火车东站、广州南站、白云国际机场、12306客服中心、广州各大汽车站场以及广州地铁一、二、八号线各站点等地开展形式多样的志愿服务。
广州火车站作为春运压力最大的站点，目前春运志愿者按照早班80人、中班170人、晚班90人的频次三班上岗，同时配备广东救援辅助队越秀分队承担急救处置志愿工作。据悉，志愿者们主要划分为安检组、省市客运站组、母婴候车室组、广场组四个小组的50多个岗位进行服务。
而在广州南站，今年的春运志愿服务分成上午和下午两个班次，1月24日春运启动后，每天志愿者上岗服务人次均有100人次左右。
各应急安置点可随时对接
广州日报讯 （记者刘冉冉 通讯员交通宣、方俊、潘智慧、郑海涛、周粤华）昨天广州市交通客运管理部门介绍，流花地区从2月1日下午启动春运应急三级响应措施后，目前流花地区依然实施交通管制。
针对流花地区应急三级响应情况，公路客运应急小组全体成员将24小时开通所有通信设备，随时待命。市区各客运站场将每2小时一次收集班车运行情况，全面了解旅客疏运及路况信息，以便做好突发情况应对工作。
鉴于未来三天是春运高峰期，全市各客运站场目前正在全力做好应急二级响应应对准备，并做好各应急安置点对接和布置工作，以便及时响应，若启动应急二级响应，安置点可随时对接。
省、市客运站目前已在站西路等地方做好了“前置下客”准备，并及时发布新闻提醒广大旅客“前置下客”措施的相关细则。
近千安保力量监控涉票案件
广州日报讯 （记者张丹羊 通讯员段亚楠、生羽骁）广铁警方透露，目前春运期间前往各个方向的车票已基本售罄。一些不法人员抓住没有买到火车票的旅客急于回家的心理，欺骗旅客持他人车票可以进站乘车并收取高额费用等欺诈手段，诱骗旅客上当受骗。针对这一情况，广铁警方增派多名警力对广州南站实行全天候防控，共投入安保力量951人，同时利用全覆盖的监控摄像头在车站重点部位实行全方位的循环监控。截至目前，警方共查处涉票案件4起，行政拘留4人，收缴准备用于倒卖的火车票69张，以及用于购买车票的22张他人身份证。
同时，广州南站派出所每天还安排多名便衣力量暗中清理整治拉客、扒窃、带客进站等扰序人员，有效净化站区治安环境。春运以来，警方已查处各类违法扰序人员166人，其中罚款48人，法教118人，并查获在逃人员9人。
有温暖
文/广州日报记者刘冉冉
通讯员交通宣、方俊、潘智慧、郑海涛、周粤华
高峰期24小时“供暖”
春运期间尤其是高峰期间，广州火车东站、广州火车站、广州火车南站、天河客运站、海珠客运站等几大重点公交枢纽站，都24小时开启“爱心小站”的使用，为广大乘客提供热姜茶、暖手贴、保暖大衣等御寒服务。
此外，现场还配备医药箱、雨伞、轮椅等便民设施，为老、幼、病、残、孕及有需要的乘客提供亲切的便民服务。
各客运站场还开展了一系列“送温暖”服务：不间断提供热水，送上温暖姜汤；开放取暖器，为旅客驱寒；派发暖手贴，提供暖宝宝、保暖大衣租借服务；提前为可能因天气原因滞留客运站场的旅客准备食品、棉被等物资。
72公交站点指示牌“提亮”
春运高峰前，公交站场中心完成了43条临时调整公交线路涉及的72个公交站点临时站牌和线路调整提醒告示的安装设置，保障乘客乘车时“够亮”。节后公交站场中心还将根据临时加开的疏运公交专线情况，提前完善加开线路指引标识牌、加派公交站场现场疏导人手，尽可能为返乡旅客提供准确快捷的导乘服务。
公益大巴帮乘客“快闪”
未来三天春运高峰期间，各客运站全面启动微信购票、网上售票、电话订票、“GTG广交e票”手机订票、自助终端售票等多种便捷购票方式，减少旅客排队时间，还开行了公益大巴，帮助买不到票的乘客“快闪”。
省汽车站、天河站、越秀南站等多个站场均可通过支付宝扫码关注“广交汽车票”，即可快速购票并凭电子条形码检票上车；各站自助售票终端最快仅需20秒即可完成购票，实现“随到随购”。
有着数
步行去火车站 越秀公园站下最近
广州日报讯 （记者张晨、刘冉冉、李天研）前日下午起，广州地区春运指挥部启动广州火车站地区春运方案三级应急预案。封闭了广州火车站东广场公交车、出租车上落客区，对火车站东广场公交总站实施公交车“前置下客”，单边封闭广州火车站前环市西路东往西大北立交至站南路路段，扩大旅客候乘区域。
昨日上午，广州火车站周边部分路段已实施交通管制：环市西路大北立交至火车站西广场口东往西禁止车辆行驶；站南路（人民北路口至环市西路口）、站前路（站前横路口至环市西路口）、人民北路（流花路至环市西路口北行）禁止车辆进入。地铁2号和5号线暂不停广州火车站。
地铁广州火车站要“飞站”到什么时候？2月3~6日，地铁广州火车站站采取半天飞站措施：地铁二号线、五号线每日从首列运营时间至中午12：45，在地铁广州火车站站双向“飞站”，停止上落客。这是广州市春运办于2016年2月2日晚11：30发布的春运疏导措施。
需要前往广州火车站、省市汽车客运站的旅客，搭地铁可选择的路径中，最近的是从越秀公园站步行到火车站（1公里）或汽车站（1.3公里）。从西村站步行到省市汽车站也是1.3公里左右，到火车站则是1.6公里。三元里和小北站步行前往火车站路程大概是2公里。按照一般步行速度计算，约需15~30分钟左右。
腊月廿七至初二：地铁延迟收车
广州日报讯 （记者李天研 通讯员叶子川、李丽云）昨天，地铁公司发布了春节假期行车计划。腊月廿七至腊月廿八、初一至初二，地铁全线网将延长1小时运营服务时间，而除夕夜，更是全线网延长1.5小时运营服务时间。年初三至年初七，全线网恢复正常收车时间，但执行周六、日时刻表，延长行车高峰期的时间。
