羊城晚报讯记者唐珩、实习生陈金鸿报道：昨日，广东省消费者委员会公布数据称，今年上半年全省各级消费者委员会共接待来访、投诉咨询90632人次，比去年同期上升28.5%。
在商品与服务中，互联网服务类的投诉量最大，为22261件，占投诉总量的28.84%。家用电子电器类、电信服务类、生活社会服务类投诉量也居前，各占投诉总量的18.62%、9.6%、7.25%。增幅最大的也是互联网服务，为119.54%，其次为电信服务和交通工具类。
互联网服务类投诉飙升
今年上半年，互联网服务类的投诉量最高，占投诉总量的28.84%。增幅最大的也是互联网服务，增长119.54%。
据统计，上半年全省消委会受理互联网服务类投诉22261件，是2015年的2.2倍。其中一个重要的原因是，去年以来政府推行“三线”改造，各地也大力推进光纤升级，但部分网络公司应急措施和服务质量不到位，导致消费者大量投诉。
交通工具类投诉激增
今年上半年交通工具类投诉共计4732件，为2015年同期的1.8倍，主要问题包括维修零件真假难辨、售后服务推卸责任、合同条款权责不清、商家不按时交车及加价提车等。
省消委会提醒消费者，选购车辆要货比三家，慎交定金，同时要慎签订购车合同，口头约定的内容也要一并以书面形式在合同中注明，做到权责一致，有理有据。针对有些经营者将汽车合格证抵押给银行导致新车上不了牌的情况，消费者要特别要求在合同中注明车辆与合格证一起交付。
旅游投诉多游客维权难
今年上半年，全省消委会共收到旅游类投诉759件，而发生在中山市南朗镇的就超过300件。这些投诉都有共同之处：消费者参团后，旅游公司一般在最后一天安排旅客在该镇一些珠宝公司进行“参观”，珠宝公司诱使旅客花数千元、数万元一次性购买珠宝首饰，消费者事后查验才发现，标价上万元、甚至几十万元的珠宝实为低端商品。
消委会工作人员在处理此类投诉中发现，发生这类事件的旅行团多属低价旅游团、零费团，消费者往往没有签订旅游合同或协议。另外，玉石类商品价格存在高度不确定性，导致维权困难重重。
