南方日报讯（记者/张婧 通讯员/朱晋峰）最新消息，新西兰南岛中部地区当地时间14日凌晨发生地震。广州市旅游局发布最新消息称，广州市有大概20个旅游团队、352名游客在新西兰，新西兰南岛地震发生时，没有团队在地震区域活动，目前在新西兰的旅游团队均安全。
11月13日，新西兰发生地震。南航相关负责人表示，对客票为南航784票证，出票日期为2016年11月13日（含）前，客票航程中包含广州至奥克兰/基督城之间南航直飞航段，且该航段日期在2016年11月13日（含）至11月21日（含）之间的机票，旅客在2016年11月21日（含）前进行退票或变更的，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票），或者免除变更费进行变更一次（包括原客票规则不允许变更的客票；由淡旺季或订座子舱位等造成的票价差额不予免除）。
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