刘强东曾经说过“第四次零售革命的实质是无界零售”，它将打破行业壁垒，让零售渗透到互联网的各个角落。2019年消费者已成为了消费商，货品的形式不受拘泥，购物没有了时空限制，无界零售正在袭来。3月8日，以“无界零售”为主题的“第13届中国美妆年度大奖”在广州举行，万邦集团董事长周昭扬在会后接受了新浪广东的专访，分享了他所理解的“无界零售”以及万邦集团27年来做到美妆行业领头羊企业的核心优势。
万邦集团董事长 周昭扬访谈实录
新浪广东：智能化、专业化、平台化已经成为美妆领域的发展趋势，但近年来又兴起了“无界零售”的概念，您认为什么才是“无界零售”，传统零售方式该如何改变？
周昭扬：我理解的“无界零售”就是没有界限的零售，打破行业和渠道的壁垒，销售情景无处不在。以前消费者会到商场、超市、4S店等场景购买产品，现在95后、00后都喜欢在手机上搜索产品和购买产品。
随着小红书、快手、抖音等产品的出现，产品能很直观地在手机上传播，引起用户的冲动消费，让商家能获利，也给供应商带来生产的机会。但同时也给传统的销售方式和渠道带来冲击，例如现在很多产品已经不需要通过电视广告传播了，消费者就在人海茫茫里，要采取新的销售模式迎接这群的年轻消费者。
新浪广东：作为中国资深的彩妆品牌，兰瑟也一直坚持高端、专业的定位，但彩妆行业的竞争环境激烈，贵司又有什么优势呢？
周昭扬：我们有强大的供应链，二十多年来我们的供应链不断扩大，从产品品质、供应系统原材料的采购等我们都严格把关。万邦集团目前对产品质量的研究和把控、对技术和高精尖人员的投入都是很大的，在广州、汕头、日本等地都有自己的研究所。力争做出高品质的产品和做出与消费者有黏性的包装，把好的产品和好的产品包装都呈现给新生一代消费者。同时也取得了不错的成效，2018年兰瑟进驻屈臣氏的销售额已经超过1亿元，预计今年会翻一番。
新浪广东：万邦集团在与供应商、销商之间是如何紧密合作实现共赢的？
周昭扬：在与上游供应商合作方面，万邦一直跟许多国际大牌在国内的供应商合作，但相比之下我们的价格更亲民。
而与下游的经销商也是密切配合，目前主要是通过O2O、社交营销、微商营销等渠道，同时内部定期举行培训活动，为销售人员培训新的产品、服务方法、销售方法等，在这些方面我们保留传统的做法来提升消费者的体验。另外从店里产品的摆设，到引流品的投入，再到线上客户引流到线下，最终达成销售等，都是有一套逻辑的。
新浪广东：现在的消费者对于产品的成分更关注，你们的产品是否有值得关注的成分？
周昭扬：我们的兰瑟彩妆最新的主题是植物彩妆、以美回归自然，兰瑟甄选独特色彩，萃取珍稀的植物精华，为广大女性提供天然、安全的彩妆产品。
新浪广东：去年兰瑟与陈漫跨界合作成为了业界焦点，今年还会有什么新的跨界合作计划吗？
周昭扬：我们今年将有100场路演活动，与时尚杂志联合，让消费者体验彩妆，甚至可以让消费者体验上杂志封面，通过杂志的传播，也可以把我们的品牌带出去。视频、服装店、奶茶等跨界合作方式也会尝试，努力争取其他渠道的流量。
