市公安局110指挥中心，接警民警正在接听群众电话（记者 陈帆 通讯员 管萱萱 摄）
东莞时间网讯 “110” 这个名字已被千家万户所熟知，它是“希望”和“求救”的代名词，更是打击违法和震慑犯罪的有力符号，这个符号也常常被人们称为“生命线”，而接警员，就是这条生命线上的守护者。今天是全国第32个“110宣传日”。今年，“110宣传日”的主题是：“110，守护新时代美好生活”。
近日，记者深入市公安局情报指挥中心，了解该中心创新机制及110接警民警的内心故事。
去年无效警情78万起
俗话说“远亲不如近邻，近邻不如110”。但长期以来，大量的玩电话、恶意报警和扰警电话、非警务报警挤占了110线路，110电话“拥堵”情况时有发生。
据市公安局统计，2017年，东莞110共受理报警求助229万起，其中有效报警151万起、无效报警78万起；违法犯罪警情14.5万起、求助类警情73.6万起、交通事故警情40.8万起、火灾警情865起。其中，无效报警超过总报警数的三成，占用了大量警力和警务资源，影响了正常接警工作。
四大机制创新让110全面升级
据市公安局指挥中心指挥科副科长卢淦欣介绍，今年东莞公安将在接处警、警力布防、指挥调度和情报导警四项机制上进行创新，让东莞110全面升级。
全市接处警模式由现行二级接警模式，升级为东莞110统一接警、分级分类处警模式。分级是指根据警情的紧急程度、危害大小、涉及范围，将警情分成一至四级。分类是指将警情分为500多类，并针对各类警情制定处置预案，建设预案管理系统。
在警力布防方面，实行三级巡防，屯警路面。据卢淦欣介绍，全市将划分成119个巡区、593个巡片，同一时段全市将有不少于1800名警力在路面执勤巡逻。
在指挥调度方面，东莞110通过全新的指挥系统，实现“一张图”掌握报警人位置、现场态势和周边警力部署等情况，通过可视化指挥调度平台，直接调度就近警力开展处警或增援。
在情报导警方面，将建立市公安局、公安分局两级情报中心，充分运用视频监控等系统平台，以违法犯罪警情为起点，从接到警情开始，通过同步视频分析、同步情报研判、同步指挥调度，实现警情同步、警种同步、打防同步，构建全程研判、集约管理、一体化运作的常态化工作格局。
